Apple Ha llegado a un acuerdo de 50 millones de dólares por teclados MacBook defectuosos

De acuerdo a Reuters Apple acordó pagar 50 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que alegaba que la empresa tenía conocimiento de fallas en los interruptores de teclado de mariposa utilizados en varios macbook modelos.

Apple introdujo por primera vez el teclado mariposa como una tecnología que permitiría que sus portátiles fueran aún más delgados. Los clientes, por otro lado, se quejaron de que AppleLos teclados de mariposa estaban sujetos a errores y podían dañarse con una mota de polvo, lo que provocaba que el teclado repitiera letras inesperadamente o no registrara las pulsaciones de teclas.

Sin embargo, los teclados eran notoriamente poco fiables; Principalmente, cualquier tipo de suciedad, migas o polvo podría hacer que una tecla deje de responder o se atasque, lo que provocará errores de escritura embarazosos. Apple Intenté varias soluciones para los teclados, pero cada nueva generación no logró resolver el problema principal, con computadoras tan recientes como las de 2019. MacBook Pro y aires afectado. Los defectos de los teclados de mariposa inspiraron canciones y largas quejas. En un comunicado corporativo, Apple se disculpó por los problemas y anunció un programa de servicio para reemplazar los teclados de forma gratuita a partir de 2019.

El acuerdo divide los pagos en tres niveles: las personas que recibieron al menos dos reemplazos de carcasa superior (solucionar problemas con el teclado esencialmente significaba desmontar toda la computadora portátil) recibirán la mayor cantidad de dinero, mientras que aquellos que recibieron uno o más reemplazos de teclas recibirán la menor cantidad. Los dividendos aproximados varían desde “hasta $50” hasta $395, y los montos reales están determinados por la cantidad de personas que se inscriben para ser parte del acuerdo.