Cómo arreglar el reconocimiento facial no disponible en Windows ¿Hola?

Microsoft Hello le brinda acceso rápido y fácil a sus dispositivos, aplicaciones, servicios en línea y redes, permitiéndole iniciar sesión con su rostro, huella digital, iris o PIN. Recientemente, varios usuarios informaron que no pueden utilizar la función de reconocimiento facial de Windows Hola por razones desconocidas.

Analizamos el problema y descubrimos que puede deberse a varios motivos, entre ellos:

• Controladores de dispositivos biométricos y de imágenes obsoletos o faltantes – Windows Hello requiere los controladores de dispositivos biométricos y de imágenes adecuados en un Windows dispositivo. Si el controlador correspondiente no funciona correctamente, es probable que se enfrente al problema que nos ocupa.
• Windows 10 no está actualizado – Algunos usuarios han informado que simplemente cambiar a la última versión de Windows resolvió su Windows Hola problemas.
• Archivos de sistema corruptos – Es posible que los archivos de su sistema se hayan infectado con un error de corrupción, lo que ha provocado el problema en cuestión.

Vaciar la carpeta NGC

Ngc es donde Windows 10 almacena toda la información relativa a la configuración de su PIN. Si está solucionando problemas relacionados con el PIN, como que el reconocimiento facial no esté disponible, puede eliminar la carpeta Ngc para resolver el problema. De esta manera, podrá eliminar todos los datos relacionados con la configuración de su PIN actual y proceder con una actualización.

1. Abre un Correr cuadro de diálogo presionando Windows + teclas R simultáneamente en su teclado.
2. En el campo de texto del cuadro de diálogo, escriba ‘C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC’ y presione DE ACUERDO.
   
   

   

3. Una vez que estés dentro de la carpeta NGC, elimina todo su contenido.
   
4. Finalmente, reinicie su PC y verifique si al hacerlo se resuelve el problema.

Modificar Windows Registro

Existe la posibilidad de que una configuración del Registro relacionada con las opciones de inicio de sesión en Windows le impide utilizar la función de reconocimiento facial. La solución a esto es simple, ya que todo lo que necesita hacer es modificar la configuración del Registro correspondiente.

Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de crear una copia de seguridad del Registro, solo para estar seguro en caso de que algo salga mal.

1. Prensa Windows + teclas R simultáneamente en su teclado para iniciar un Correr caja de diálogo.
2. En el campo de texto del cuadro de diálogo, escriba regedit y golpear Ingresar lanzar Windows Registro.
   
   

   

3. Una vez que esté dentro del Registro, navegue hasta la ubicación que se menciona a continuación.
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions

4. Haga doble clic en el Permitir opciones de inicio de sesión valor y en Datos de valor, escriba 1.
   
   

   

5. Golpear DE ACUERDO y luego reinicie su PC.

Restablecer la opción de reconocimiento facial

También puede intentar restablecer la función de reconocimiento facial, ya que al hacerlo la revertirá a su estado original sin errores, resolviendo así el error en el proceso.

1. Prensa Windows + yo llaves simultáneamente en su teclado para iniciar Windows Ajustes.
2. En la ventana Configuración, seleccione Cuentas desde el panel izquierdo.
   
   

   

3. Luego, haga clic en Opciones de inicio de sesión en el lado derecho de la ventana.
4. Seleccionar Windows Hola cara y haga clic en Eliminar.
   
   

   

5. A continuación, haga clic en Empezar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.
6. Una vez que haya agregado sus datos nuevamente, reinicie su PC.
7. Al reiniciar, verifique si al hacerlo se solucionó el problema de reconocimiento facial.

Reinstale el controlador biométrico

Como se mencionó anteriormente, un controlador biométrico corrupto también puede ser la razón por la que no puede utilizar la función de reconocimiento facial en Windows 11. En este caso, la mejor solución es reinstalar los controladores, ya que al hacerlo se reinicializará el software asociado con el dispositivo a un estado original y, con suerte, limpio.

1. Escriba Administrador de dispositivos en el área de búsqueda de su barra de tareas y presione Abierto.
2. En la ventana del Administrador de dispositivos, busque y expanda Dispositivos biométricos.
   
3. Haga clic derecho en Windows Hola software de cara y haga clic en Desinstalar dispositivo.
   
   

   

4. Una vez que se complete la desinstalación, reinicie su PC.

Realizar una actualización de reparación

Haber llegado hasta aquí sin una solución implica que los métodos convencionales de resolución de problemas no solucionarán el problema del reconocimiento facial.

Si este escenario es aplicable, entonces prácticamente lo único que puedes hacer es realizar una actualización de reparación. En una actualización de reparación, se reparan los archivos del sistema y se instalan las últimas actualizaciones. Con suerte, esto solucionará el problema de una vez por todas.