Cómo arreglar Microsoft Teams atascado mientras se carga Windows 10?

MS Teams es un producto confiable ofrecido por Microsoft al igual que sus otros servicios, pero los usuarios han informado que Microsoft Teams se atasca durante la carga. El problema surge cuando el usuario abre la aplicación MS Teams pero no deja de cargarse. Este problema es extremadamente frustrante ya que impide a los usuarios utilizar la plataforma con total libertad, impidiéndoles ser productivos. Esto crea una experiencia desfavorable para los usuarios finales, ya que afecta directamente su trabajo comercial o educativo. La pantalla de carga atascada se ve así:

¿Qué causa que MS Teams se atasque durante la carga?

Hemos enumerado algunas de las causas de este problema después de revisar en detalle los comentarios de los usuarios y las autoridades técnicas. Este problema puede surgir debido a cualquiera de las siguientes razones:

Cambio de contraseña inapropiado: La razón principal detrás de este problema es la contraseña almacenada en caché corrupta. Puede suceder por varias razones, entre las cuales la principal es cuando el usuario cambia la contraseña de su cuenta de Microsoft Teams mientras tenía su cuenta iniciada en el cliente de escritorio de MS Teams.
Caché corrupta: Todo el mundo sabe cuánto daño pueden causar los archivos corruptos a las aplicaciones instaladas y a su computadora. Los datos de caché dañados bloquean los certificados de autenticación, lo que en última instancia causa este problema.
Mala conexión de Internet: Otra razón clave para que la aplicación MS Teams sufra este problema puede ser su conexión a Internet. Una conexión a Internet compartida o débil puede dificultar el proceso de inicio de sesión y, por tanto, aumentar el tiempo de carga.
Fecha y hora incorrectas: Las aplicaciones de Microsoft funcionan en relación con la fecha y la hora. Los parches de privacidad y seguridad también se actualizan en relación con la fecha y la hora. Por lo tanto, si la fecha y hora son incorrectas en su PC, lo más probable es que tenga en cuenta el problema. Ciertos sitios web pueden incluso rechazar la conexión a Internet.
Directorio activo de Azure (AAD): El error también puede surgir cuando su organización no cumple con las políticas de configuración de Azure Active Directory (AAD). Estas políticas se adoptan para mejorar tanto la seguridad como la privacidad.
Windows Choque de credenciales: La mayoría de los usuarios no son conscientes del hecho de que la base de datos de Microsoft es diferente para ambos Windows Cuenta y Cuenta Office 365. Es posible que los usuarios estén utilizando credenciales incorrectas, es decir Windows credenciales para aplicaciones O365, lo que finalmente causa este problema.
El servicio está inactivo: Otra cosa a tener en cuenta es que a veces hay tiempo de inactividad en los servidores backend del equipo. Asegúrese de verificar el estado del servidor.

Solución 1: eliminar archivos de credenciales de MS Teams

Como se analizó en las causas, este problema puede surgir si cambió recientemente la contraseña de su cuenta Microsoft O365 y su contraseña anterior aún está almacenada en Windows Archivo de almacenamiento de credenciales. Los usuarios pudieron solucionar este problema eliminando el valor predeterminado Windows Archivo de credenciales. Siga los pasos que se indican a continuación:

Hacer clic Comenzarbuscar Administrador de Credenciales, y ábrelo. El administrador de credenciales es un Windows Herramienta que logra agregar, editar y guardar credenciales de inicio de sesión para diferentes aplicaciones y servicios instalados.
Seleccionar Windows Cartas credenciales y borrar msteams_adalsso/adal_context_0 y msteams_adalsso/adal_context_1 archivos, ya que estos archivos contienen credenciales de inicio de sesión para la aplicación de escritorio MS Teams.
Eliminar credenciales de MS Teams
Inicie los equipos de Microsoft. Esto debería solucionar tu problema.

Solución 2: ejecute la aplicación MS Teams en modo de compatibilidad

Muchos usuarios han informado que ejecutar la aplicación MS Teams en modo de compatibilidad para Windows 7 resolvieron su problema. Las razones serían factores de incompatibilidad entre la versión del cliente de escritorio de MS Teams y Windows 10 versión de compilación. Ejecutar la aplicación en modo de compatibilidad resolverá estos conflictos. Siga los pasos que se indican a continuación:

Botón derecho del ratón Microsoft Teams.exe y seleccione Propiedades. Esto abrirá una ventana que contiene todas las propiedades de la aplicación, es decir, General, Seguridad, Versiones anteriores, etc.
Abrir las propiedades de la aplicación MS Teams
Cambiar a Compatibilidad pestaña, marque la casilla junto a Ejecuta este programa en modo compatibilidad para y seleccione Windows 7 de la lista de sistemas operativos disponibles. Ahora haga clic Aplicar y DE ACUERDO. Su aplicación MS Teams ahora se ejecutará en Windows 10 mientras se está ejecutando Windows 7.
Configuración de los ajustes de compatibilidad de aplicaciones
Reanudar tu computador.
Inicie los equipos de Microsoft. Esto debería solucionar tu problema.

Nota: Alternativamente, haga clic en Ejecute el solucionador de problemas de compatibilidad permitir Windows para detectar y solucionar automáticamente algunos de los problemas más comunes.

Solución 3: reinstalación limpia de MS Teams

Si alguna de las soluciones anteriores no solucionó su problema, existe una gran posibilidad de que algunos de los archivos del sistema de MS Teams estén dañados. La solución fácil sería desinstalar completamente MS Teams y reinstalar la última copia nueva. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:

Cierre MS Teams haciendo clic derecho en Icono de equipos MS en la barra de tareas y seleccione Abandonar. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
Haga clic derecho en Comenzar y seleccione Panel de control Para abrirlo.
Panel de control de apertura
Seleccionar Desinstalar un programa en la sección Programas. Esto lo llevará a la lista de todos los programas instalados en su PC.
Abrir la lista de programas instalados
Seleccionar Equipos de Microsoft de la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar. Esto comenzará a desinstalar MS Teams. El procedimiento puede llevar tiempo, así que espere hasta que finalice.
Desinstalar equipos de Microsoft
Prensa Windows +R teclas de tu teclado para abrir Ejecutar cuadro de diálogo. Tipo %datos de aplicación% y haga clic DE ACUERDO. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada AppData donde se almacenan los datos del usuario para diferentes aplicaciones instaladas en su PC.
Abrir la carpeta AppData
Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en equipos carpeta y seleccione Borrar.
Eliminar la carpeta de MS Teams
Cierra todas las ventanas y presiona nuevamente Windows +R teclas de tu teclado para comenzar Correr. Tipo %Datos de programa% y haga clic DE ACUERDO. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada ProgramData donde se almacenan las configuraciones o los datos relacionados con el programa.
Abrir la carpeta ProgramData
Repita el paso 6. Ahora finalmente ha desinstalado Microsoft Teams por completo de su computadora.
Descargue una copia nueva y actualizada de la configuración de escritorio de Microsoft Teams desde Página web oficial de descarga de Microsoft Teams y luego instalar él. Esto finalmente debería solucionar tu problema.