¿Cómo reparar el código de error de la impresora HP 0XC19A0003?

Algunos usuarios están viendo el 0xc19a0003 código de error en la pantalla de su impresora HP al intentar imprimir o copiar un documento. Sin embargo, la mayoría de los usuarios afectados han confirmado que la función de escaneo sigue funcionando.

Al solucionar este problema en particular, debe comenzar con un simple reinicio de la impresora. Esta operación terminará resolviendo la mayoría de las inconsistencias relacionadas con el firmware que desencadenarán este código de error.

Si esto no funciona para usted, considere ponerse en contacto con el equipo de soporte de HP y pídales que sigan una serie de pasos de solución de problemas por usted. Si es elegible, es posible que le envíen una pieza de repuesto.

Sin embargo, si desea tomar el asunto en sus propias manos, también hay algunos pasos que puede seguir para solucionar problemas de tinta seca y acumulación de pelusa que podrían inhibir el contacto entre su impresora y el cabezal de la impresora.

Método 1: restablecer su impresora

Antes de probar cualquiera de las otras soluciones a continuación, debe comenzar este viaje de solución de problemas reiniciando todo el mecanismo de impresión. Este es un procedimiento universal que es aplicable a cualquier modelo de impresora HP (LaserJet y OfficeJet).

Hacer esto no requerirá que realice nada demasiado técnico y no correrá el riesgo de dañar aún más su dispositivo de impresión. Restablecer el mecanismo de impresión equivale a realizar un procedimiento de apagado y encendido en computadoras, dispositivos de red y consolas. Si el problema se debe a una inconsistencia del firmware, este procedimiento debería solucionarlo y eliminar el error 0xc19a0003.

Para aplicar esta posible solución, siga las instrucciones a continuación para realizar un restablecimiento completo de la impresora:

1. Asegúrese de que su impresora esté completamente encendida y en modo inactivo (no hay ningún trabajo activo actualmente).
   Nota: Si puede escuchar ruidos provenientes de su impresora (como cartuchos moviéndose), espere pacientemente hasta que su máquina se quede en silencio antes de continuar con el paso siguiente.
2. Una vez que se haya asegurado de que su impresora esté en modo inactivo, continúe y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de su impresora (mientras su impresora esté encendida). Luego, retire el cable de alimentación del tomacorriente de pared.
   

   

3. Espere al menos 60 segundos antes de volver a enchufar el cable de alimentación al tomacorriente de pared. Una vez transcurrido este período de tiempo, vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de su impresora.
4. Conecte el cable de alimentación una vez más, encienda su impresora y espere a que se complete el período de calentamiento.
5. Una vez que su impresora entre nuevamente en modo inactivo, intente imprimir o copiar algo para ver si error 0xc19a0003 ya está arreglado.

En caso de que el mismo problema siga ocurriendo, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 2: póngase en contacto con el soporte técnico de HP

Si un simple reinicio de la impresora no solucionó el problema 0xc19a0003 y no se siente cómodo realizando ningún procedimiento técnico que implique trabajar con las partes internas de su impresora, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el soporte técnico de HP.

El soporte de HP es bastante bueno y deberías esperar ponerte en contacto con un agente en vivo sin muchos problemas. Por lo general, ofrecen soporte por teléfono y, de la forma habitual, se le guiará a través de una serie de pasos genéricos de solución de problemas que se aplican a su modelo de impresora. En caso de que eso no solucione el problema, es posible que le recomienden enviar ciertos componentes para su reemplazo.

Aquí hay una guía rápida que le mostrará cómo obtener soporte en vivo de un agente en vivo de HP:

1. Abre tu navegador y visita esto. página oficial de soporte de HP.
2. A continuación, de la lista de opciones disponibles, haga clic en Impresora en la parte superior de la página.
   

   

3. En la siguiente pantalla, utilice el Número de serie para ingresar el número de serie de su impresora en el cuadro correcto y presione el botón Entregar botón.
   

   

4. Una vez que su modelo de impresora HP haya sido identificado exitosamente, avance al siguiente formulario y navegue por Formularios de contacto de HP > Obtener número de teléfono.
5. Utilice el número de teléfono proporcionado para ponerse en contacto con un técnico de HP y siga los pasos recomendados para la solución de problemas.

En caso de que no tenga miedo de ensuciarse las manos y solucionar algunos problemas técnicos por su cuenta, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: borrar los contactos del cartucho

Si los dos métodos anteriores no solucionaron el problema, su próximo intento de solución de problemas debe ser asegurarse de que los contactos y las rejillas de ventilación de la impresora estén correctamente limpios para que su impresora los reconozca. Si los contactos están sucios, es posible que obtenga el error 0xc19a0003 porque su dispositivo cree que algunos componentes internos están fallando o no están conectados correctamente.

Nota: Este paso de solución de problemas contiene algunos pasos avanzados que podrían terminar dañando algunos componentes internos si no se realizan correctamente. Si su impresora aún está en garantía, no intente esta solución ya que podría anularla.

Sin embargo, si está decidido a seguir adelante, tenga en cuenta que debe preparar una serie de requisitos previos: necesitará un alfiler para limpiar las rejillas de ventilación obstruidas, un paño suave, un bastoncillo de algodón seco y una botella de agua (preferiblemente destilada).

Una vez que tenga todo lo que necesita, siga las instrucciones a continuación para borrar el contenido del cartucho y corregir el error 0xc19a0003.:

1. Lo primero es lo primero, apague su impresora de manera convencional y luego desconéctela de la toma de corriente.
2. Abra su impresora y observe las áreas de ventilación de cada uno de los cartuchos conectados (los cartuchos HP tienen el área de ventilación en la esquina superior izquierda) y vea si notó alguna ventilación obstruida.
   

   

3. Si ve alguna evidencia de un respiradero obstruido, use el pasador que preparó previamente para eliminar la suciedad y la pelusa.
4. A continuación, comience a retirar todos y cada uno de los cartuchos y utilice un paño sin pelusa para limpiar la tinta acumulada y otros residuos sólidos que se hayan acumulado en el contacto de cobre.
   

   

5. Una vez que haya realizado este procedimiento minuciosamente con cada contacto con el cartucho de tinta, use un hisopo sin pelusa para limpiar la tinta o los residuos acumulados en el contacto de color cobre en el cabezal de impresión.
6. Cuando haya terminado con esto, vuelva a insertar cada cartucho que sacó anteriormente en el mismo lugar y empújelos en su ranura con cuidado hasta que encajen en su lugar.
   Nota: Preste atención al insertar los cartuchos de colores y asegúrese de que estén insertados en su respectiva ranura de color.
7. Luego, cierre la puerta de acceso a la impresora, enchufe el cable de alimentación una vez más y encienda la impresora nuevamente.
8. Repita la acción que anteriormente causaba el error 0xc19a0003 y para ver si el problema ya está solucionado.