Cómo reparar el ‘Error de descarga VC2-W800A138F’ de Netflix

Algunos usuarios de Netflix se encuentran con el Error de descarga – Hubo un problema con esta descarga. (VC2-W800A138F) al intentar descargar contenido de Netflix localmente para usarlo sin conexión. Se ha confirmado que este problema ocurre principalmente en Windows 10 y en tabletas Surface.

Después de investigar este problema en particular, resulta que existen varias causas diferentes que pueden contribuir a la aparición de este código de error. Aquí hay una lista corta de posibles culpables que podrían ser responsables del VC2-W800A138F código de error:

Método 1: cambiar el perfil activo

Este código de error en particular apunta hacia información que apunta hacia algún tipo de información corrupta almacenada por Windows 10 computadora o tableta Surface que necesita ser actualizada.

Algunos usuarios afectados han logrado hacerlo cambiando el perfil activo antes de volver a intentar la descarga. Esta operación es la misma independientemente del dispositivo donde se encuentre el VC2-W800A138F error.

Para aplicar este método en particular, siga las instrucciones a continuación para cambiar el perfil activo de Netflix y evitar la aparición del Error de descarga:

1. Abra la aplicación de Netflix que está causando el problema y asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta correcta.
2. A continuación, haga clic en el icono de menú (botón de acción) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
   

   

3. Desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en el icono de su perfil en la parte superior del menú.
   

   

4. Una vez que estés dentro del Perfiles pantalla, haga clic en un perfil diferente para cambiar el perfil que está actualmente activo.
   

   

   Nota: Si no tienes un perfil diferente, haz clic en Agregar perfil para crear uno nuevo.

5. Una vez que haya cambiado su perfil actual, espere hasta que el nuevo esté completamente cargado, luego diríjase a la Cambiar perfiles pantalla nuevamente y seleccione el perfil original nuevamente.
6. Intente descargar el programa de televisión deseado nuevamente y vea si el problema ya está solucionado.

Si aún terminas viendo lo mismo VC2-W800A138F código de error al intentar descargar contenido para uso sin conexión, vaya a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: cerrar sesión en Netflix

Si el primer método no funcionó en tu caso, una cosa más que puedes intentar es volver a iniciar sesión en tu cuenta de Netflix. Esta operación borrará o actualizará los datos temporales asociados con su cuenta.

Muchos usuarios afectados confirmaron que esta solución en particular era efectiva y que anteriormente no podían descargar contenido de Netflix localmente.

Dependiendo de la plataforma en la que encuentre este error, las instrucciones pueden ser ligeramente diferentes. Pero en la gran mayoría de las versiones de la aplicación Netflix, puedes hacerlo accediendo al menú de la cuenta de Netflix y usando el Cerrar sesión en la cuenta de Netflix (o Cerrar sesión) opción.

Una vez que haya cerrado sesión correctamente, cierre la aplicación antes de abrirla nuevamente e iniciar sesión con las credenciales de su cuenta nuevamente.

En caso de que el mismo problema aún no se resuelva, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: deshabilite el servidor VPN o Proxy (Windows 10 solamente)

Si encuentra este problema en Windows 10, también es posible que veas este código de error debido a un conflicto entre una VPN a nivel de sistema o un servidor proxy. Resulta que Netflix tiene la costumbre de rechazar conexiones canalizadas a través de una aplicación de anonimato.

En caso de que este escenario sea aplicable, debería poder solucionar el problema desactivando o desinstalando su VPN o servidor proxy. Este método fue confirmado como efectivo por muchos usuarios afectados que encontraron el VC2-W800A138F error en su Windows 10 computadora.

Si está utilizando un cliente VPN o un servidor Proxy, siga las instrucciones a continuación para desinstalarlos o deshabilitarlos y evitar un conflicto con la aplicación Netflix:

A. Deshabilitar el servidor Proxy

1. abre un Correr cuadro de diálogo presionando Windows tecla + R. A continuación, escriba ‘inetcpl.cpl’ dentro del cuadro de texto y presione Ingresar para abrir el Propiedades de Internet pestaña.
   

   

2. Dentro de Propiedades pestaña, acceda a la Conexiones pestaña (en el menú en la parte superior), luego haga clic en Configuración de LAN (bajo Configuración LAN de la red de área local).
   

   

3. Dentro de Ajustes menú de Red de área local (LAN), clickea en el Servidor proxy y luego desmarque la casilla asociada con Utilice un servidor proxy para su LAN.
   
   

   

4. Una vez que haya desactivado el Apoderado servidor, reinicie su computadora y vea si el problema se soluciona en el próximo inicio del sistema.

B. Desinstalación del cliente VPN

1. Prensa Windows tecla + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘appwiz.cpl’ dentro del cuadro de texto y presione Ingresar para abrir el Programas y características pantalla.
   

   

2. Dentro de Programas y características menú, desplácese hacia abajo por la lista de programas instalados y localice la VPN a nivel de sistema que cree que podría estar en conflicto con Netflix.
3. Una vez que logres ubicar el cliente VPN, haz clic derecho sobre él y elige Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
   

   

4. Una vez que esté dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora y vea si puede usar la función de descarga en Netflix una vez que se complete el siguiente inicio.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 4: restablecer la aplicación Netflix UWP

Si encuentra este problema en Windows 10, también es posible que el VC2-W800A138F El error se debe a algún tipo de archivo temporal dañado que pertenece a su instalación de Netflix UWP.

Otros usuarios que pasaron por un problema similar lograron solucionar el problema restableciendo la aplicación usando el Opciones avanzadas menú asociado con la aplicación Netflix.

Esta operación terminará solucionando la mayoría de los problemas relacionados con la corrupción que afectan la carpeta de instalación de la aplicación Netflix.

Si no sabe cómo hacer esto, siga las instrucciones a continuación para restablecer la aplicación Netflix desde el Aplicaciones y características:

1. Prensa Windows tecla + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba “Configuración de ms: funciones de aplicaciones” y presione Ingresar para abrir el Aplicaciones y características menú de la Ajustes aplicación.
2. Una vez que estés dentro del Aplicaciones y características menú, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y localice la netflix aplicación.
3. Cuando ubique el listado correcto, continúe y haga clic en el Opciones avanzadas menú (puede encontrar este hipervínculo directamente debajo del nombre de la aplicación).
4. Una vez que finalmente estés dentro del Opciones avanzadas menú, desplácese hasta el final hasta el Reiniciar pestaña, luego haga clic en Reiniciar para confirmar la operación.
   Nota: Básicamente, lo que hará esta operación es restablecer la aplicación Netflix a su estado de fábrica, donde se incluye cualquier información de inicio de sesión, programas descargados localmente y todos los datos almacenados en caché asociados con la aplicación Netflix.
5. Una vez completada la operación, inicie sesión con su cuenta de Netflix una vez más e intente descargar un programa para usarlo sin conexión para ver si el problema ya está solucionado.