Cómo reparar el error de Netflix M7703-1003

En nuestra serie actual sobre errores de Netflix, cubriremos todos los mensajes de error populares que experimenta el usuario y cómo solucionarlos. En esta publicación hablaremos del mensaje de error “M7703-1003”. Netflix también reconoce oficialmente este código de error y también está documentado en su sitio web.

Según Netflix:

Este mensaje de error generalmente apunta a un componente de su navegador que debe actualizarse o que está bloqueado por una configuración o programa de seguridad.

Esto no ayuda a los usuarios que experimentan el mensaje de error, especialmente a los usuarios de Linux Ubuntu (los usuarios de Linux enfrentan este error el 60% de las veces).

¿Qué causa el error de Netflix ‘M7703-1003’?

Los usuarios experimentan este mensaje de error tanto en Linux como en Windows sistema operativo y principalmente tiene que ver con la configuración del navegador en su computadora. El mensaje de error ‘M7703-1003’ aparece cuando:

• Hay corrupto o módulos defectuosos en Google Chrome. Esto no es algo nuevo y sucede todo el tiempo también en otros casos.
• El Google Chrome el perfil está corrupto.
• La extensión amplia vid También se sabe que en Google Chrome para Netflix causa problemas. Este módulo permite a Chrome reproducir audio y vídeo HTML 5 protegido con DRM.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador y de tener una buena conexión a Internet para empezar.

Solución 1: comprobar el módulo de descifrado de contenido de Widevine

Widevine es un componente de gestión de derechos digitales en Google Chrome que se utiliza para el cifrado y la distribución segura de licencias. También desempeña un papel en la protección de la reproducción de un vídeo en cualquier dispositivo de consumo. Netflix depende de Widevine para la reproducción en el navegador y, si el módulo falta o está desactualizado, es posible que aparezca este error.

1. Abra Chrome y en la barra de direcciones, escriba:

chrome://components/

2. Navegue hasta el final de la página y busque la entrada “Módulo de descifrado de contenido de Widevine”. Haga clic en Buscar actualizaciones e instalar actualizaciones (si las hay).

3. Reanudar su computadora después de realizar cambios e intente iniciar Netflix nuevamente. Vea si el mensaje de error desapareció.

Si sospecha que este módulo es responsable del mensaje de error, puede realizar las correcciones con más detalle consultando nuestro artículo Solución: Módulo de descifrado de contenido de Widevine.

Solución 2: eliminar las configuraciones de Chrome

Si Widevine funciona como se esperaba, puede intentar restablecer las configuraciones de Chrome. Tenga en cuenta que esto borrará todo su historial, caché y otros elementos guardados. Al hacer esto, nos aseguramos de que no haya archivos incorrectos en las configuraciones que entren en conflicto con el navegador y no le permitan reproducir videos de Netflix.

1. Asegúrese de haber hecho una copia de sus configuraciones existentes en una carpeta accesible para que siempre pueda restaurarlas si las cosas no salen como queremos.
2. Navegue hasta nuestro artículo Cómo reparar el error M7111-1331-2206 de Netflix y siga la Solución 1 para borrar completamente todo el historial y el caché de su navegador.

3. Reinicie su computadora después de realizar las acciones e intente reproducir cualquier video en Netflix nuevamente.

Si está utilizando Ubuntu y este método no funciona, puede seguir los pasos enumerados:

1. Abre un Terminal ventana en tu ventana.
2. Escriba el siguiente comando. Esto le solicitará una contraseña de administrador, así que asegúrese de tenerla a mano.

sudo rm -r ~/.config/google-chrome

3. Reinicie su máquina y verifique si el mensaje de error desapareció.

Solución 3: usar otro perfil

Si los dos métodos anteriores no funcionan, puedes intentar usar un nuevo perfil y ver si funciona. Mantenga esta solución como último recurso, ya que perderá todos sus marcadores y favoritos en este proceso. Asegúrate de tener guardada la configuración de tu perfil con tu ID de Gmail para que siempre puedas volver a iniciar sesión en tu perfil y cargar todos tus elementos sin perder nada.

1. Haga clic en icono de perfil en la barra de tareas de Chrome para abrir la configuración de su perfil. Hacer clic Apagar delante de Sincronizar. Además, haga clic Gestionar otras personas y cuando aparezca la nueva ventana, seleccione Agregar persona.

2. Después de crear un nuevo usuario, inicie sesión como usuario y reinicie Chrome. También se recomienda que cierre sesión en su perfil actual para que se borren todas las configuraciones existentes.

Si está utilizando Ubuntu, puede ejecutar el siguiente comando en la terminal para hacer una copia de seguridad de su configuración existente. Cuando Chrome note que no hay ninguno, creará uno nuevo automáticamente.

cd ~/.config/google-chrome/

mv Default Default-bkp

Luego puedes intentar reiniciar Chrome y, después de agregar Netflix como acceso directo, intenta iniciarlo.