Cómo reparar el ‘Error Q-Code 00’ en la placa base ASUS

Algunos usuarios de PC que utilizan una placa base ASUS están viendo el 00 Q código de error en su placa base cada vez que intentan iniciar su computadora. Algunos usuarios que encuentran este problema informan que cada vez que ocurre este error, no aparece ninguna señal en la pantalla.

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían estar provocando este código de error. Para facilitarle las cosas, hicimos una lista con todos los posibles culpables:

Método 1: restablecer la batería CMOS (si corresponde)

Resulta que una de las razones más comunes que podrían estar causando la 00 Q código de error es una inconsistencia que es perpetuada por el CMOS (Semiconductor complementario de óxido metálico) batería. En la mayoría de los casos, este error particular de ASUS Q es causado por algún tipo de datos corruptos que se conservan entre los inicios y deben borrarse.

Si este escenario parece aplicable, puede solucionar el problema abriendo la carcasa de su PC y quitando temporalmente la batería CMOS para borrar cualquier información que pueda estar causando este error en cada intento de inicio.

En caso de que no sepa cómo borrar la batería CMOS usted mismo, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso:

Nota: Las instrucciones a continuación se aplican principalmente a PC de escritorio. Aunque es posible quitar la batería CMOS de su computadora portátil, lo más probable es que esto implique romper todo, lo cual es considerablemente más complicado que simplemente quitar la carcasa.

1. Comience por encender su computadora y desconéctela de la fuente de alimentación a la que está conectada actualmente.
2. A continuación, retire la carcasa lateral de su PC y equípese con una pulsera estática antes de tocar cualquiera de las partes internas.
   Nota: Una pulsera es opcional, pero se recomienda, ya que lo conectará a tierra con el marco y eliminará los riesgos de causar cortocircuitos debido a la electricidad estática al igualar la energía eléctrica propagada por los componentes de su PC.
3. Una vez que se haya asegurado de que está tomando las precauciones de seguridad adecuadas, eche un vistazo a su placa base ASUS y ubique su batería CMOS. Es fácil de reconocer porque es básicamente el mismo tipo de batería que encontrarás en los relojes analógicos.
4. Cuando lo veas, utiliza la uña o un objeto no conductor para sacarlo de la ranura.
   

   

5. Una vez que logres quitar la batería, espera 10 segundos o más para darle a tu placa base suficiente tiempo para drenar los capacitores de potencia y “olvidar” la información que previamente almacenó la batería CMOS.
6. A continuación, vuelva a insertar la batería CMOS en su ranura y vuelva a colocar la cubierta lateral antes de volver a enchufar su computadora a una fuente de alimentación.
7. Inicie su computadora normalmente y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que el mismo problema siga ocurriendo, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 2: restablecer la configuración de BIOS/UEFI (si corresponde)

Si quitar la batería CMOS no solucionó el problema y tiene acceso a su BIOS o UEFI, es posible que pueda solucionar el problema reiniciando su UEFI (Interfaz de firmware extensible unificada) o BIOS (Sistema básico de entrada/salida) ajustes.

Si este problema está realmente relacionado con una configuración UEFI o BIOS, restablecer todo a sus valores predeterminados solucionará el problema (como lo confirmaron muchos usuarios afectados).

IMPORTANTE: Solo puede seguir las instrucciones a continuación si recibe una señal en su monitor y puede acceder a la configuración de BIOS o UEFI.

Pero tenga en cuenta que, según el tipo de software de bajo nivel que esté utilizando, las instrucciones para restablecer esa configuración serán diferentes. Para tratar ambos escenarios potenciales, siga una de las siguientes subguías:

A. Restablecer la configuración UEFI a fábrica

1. Si no puede iniciar en absoluto, puede forzar a su PC a iniciar en el modo Recuperación menú forzando 3 interrupciones de inicio consecutivas: hágalo apagando su PC mientras se está iniciando.
2. Una vez que estés dentro del Recuperación menú, ir a Solucionar problemas > Avanzado, luego haga clic en Configuración del firmware UEFI.
   

   

3. A continuación, haga clic en el Reanudar para confirmar su elección y espere hasta que su computadora se reinicie directamente en el UEFI menú.
   

   

4. Después de que su computadora se inicie directamente en la configuración UEFI, revise la configuración y busque el Restaurar / Restablecerpestaña t y busque el Restaurar los valores predeterminados opción.
   

   

   Nota: Dependiendo de su versión UEFI y del fabricante de la placa base, los nombres exactos de estos menús serán diferentes.

5. Cuando se le solicite confirmación, confirme el restablecimiento de fábrica y reinicie su computadora de manera convencional para ver si el problema está solucionado.

B. Restablecer la configuración del BIOS a fábrica

1. Encienda su PC y comience a presionar repetidamente el Tecla de arranque (tecla de configuración) inmediatamente después de ver la primera pantalla. Esto eventualmente debería llevarte directamente a la pantalla de tu BIOS.
   Nota: En la mayoría de los casos, el arranque (clave de configuración) es una de las siguientes claves: Tecla Supr (computadoras Dell)el Esc clave, o uno de los Teclas F (F1, F2, F4, F8, F12).
2. Una vez que esté dentro de la configuración de su BIOS, busque el menú llamado Configuración predeterminada o Restablecer valores predeterminados o Valores predeterminados de fábrica. A continuación, acceda al Cargar valores predeterminados de configuración opción para volver a consultar sus valores predeterminados.
   

   

3. Guarde los cambios, luego reinicie su computadora de manera convencional y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que el mismo problema aún no se resuelva, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: cambiar tus memorias RAM

Resulta que algunos usuarios afectados lograron solucionar el problema simplemente intercambiando sus memorias RAM entre sí antes de reiniciar la computadora nuevamente.

Se confirmó que este método era efectivo para muchos usuarios afectados: todo lo que hicieron fue apagar su computadora y abrir la carcasa de la PC para cambiar las ranuras en las que estaban insertadas sus memorias RAM de doble canal.

Una vez que cambie las ranuras de la memoria RAM, inicie su computadora normalmente y vea si el problema ya está resuelto.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 4: eliminar frecuencias overclockeadas

Si actualmente estás haciendo overclocking en las frecuencias y/o voltajes de tu RAM, CPU o GPU, esa podría ser la causa principal de este código de error. Lo más probable es que estés viendo este código de error de la placa base debido a la inestabilidad general del sistema.

En caso de que este escenario parezca aplicable y vea este error después de hacer overclocking en ciertos componentes de la configuración de su PC, continúe y vuelva a los valores predeterminados antes de reiniciar y ver si el problema está solucionado.