Cómo solucionar el código de error CAA2000B de No puedo iniciar sesión en Microsoft Teams en Windows 10?

Microsoft Teams es un producto confiable ofrecido por Microsoft al igual que sus otros servicios, pero recientemente se produjo un error de inicio de sesión en Teams, como un error. CAA2000B Muchos usuarios informan en numerosos foros de soporte en línea. El problema surge cuando un usuario intenta iniciar sesión en su cuenta. El error es extremadamente frustrante ya que impide que los usuarios utilicen MS Teams, lo que en última instancia detiene su trabajo educativo/empresarial. Esto crea una experiencia desfavorable para los usuarios finales ya que afecta directamente su trabajo. La notificación de error es la siguiente:

¿Qué causas no pueden iniciar sesión en el código de error CAA2000B de Microsoft Teams?

Hemos enumerado algunas de las causas de este problema después de revisar en detalle los comentarios de los usuarios y las autoridades técnicas. Este problema puede surgir debido a cualquiera de las siguientes razones:

Nota: Antes de intentar cualquier solución, salga de la aplicación Microsoft Teams desde el Administrador de tareas para asegurarse de no perder ningún dato. Además, inicie sesión en MS Teams mediante el navegador web para ver si puede iniciar sesión allí. En caso de que pueda, este error se debe estrictamente a su aplicación de escritorio Microsoft Teams.

Solución 1: restablecer la configuración de Internet

Como se analizó en las causas, una mala conexión a Internet o una configuración de Internet defectuosa pueden causar este problema. Los usuarios pudieron resolver este problema después de restablecer la configuración de red. Siga los pasos que se indican a continuación:

1. Hacer clic Comenzarbuscar Opciones de Internet, y ábrelo. Esto abrirá una ventana que contiene configuraciones relacionadas con Internet, es decir, General, Seguridad, Privacidad, etc.
   

   

2. Cambiar a la Avanzado pestaña y haga clic Reiniciar. Windows Ahora se inicializará restableciendo todas las opciones de Internet, descartando todas las configuraciones que se les realizaron.
   

   

3. Ahora inicie Microsoft Teams e intente iniciar sesión. Esto debería solucionar su problema.

Solución 2: borrar la caché de Microsoft Teams

Como se analizó en las causas, los datos de caché dañados bloquean los certificados de autenticación, lo que finalmente causa el error en cuestión. Muchos usuarios han informado que restablecer/borrar los datos de la caché de MS Teams les ayudó a resolver este problema. En esta solución, los métodos para ambos Windows 10 y macOS. Siga amablemente los pasos seguidos por su sistema operativo para corregir este error.

Para Windows 10 usuarios:

1. Haga clic derecho en el barra de tareas y seleccione Administrador de tareas de la lista.
   

   

2. Buscar Equipos de Microsoft en la sección Procesos, haga clic derecho y seleccione Tarea final. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
   

   

3. Hacer clic Comenzarbuscar Explorador de archivos y ábrelo.
   

   

4. Copie y pegue la siguiente dirección de ubicación en la barra de direcciones y presione Ingresar. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada caché que contiene archivos de caché para MS Teams.

   %appdata%\Microsoft\teams\Cache

   

5. Seleccione todos los archivos presionando Ctrl + A teclas juntas en su teclado y eliminar permanentemente todos los archivos en la carpeta presionando Mayús + Supr teclas juntas en su teclado. Seleccionar Sí para confirmar el proceso de eliminación.
   

   

6. Ahora repita los pasos del 3 al 6 uno por uno para las siguientes direcciones de ubicación:

   %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
   %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   %appdata%\Microsoft\teams\databases.
   %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   %appdata%\Microsoft\teams\tmp

7. Una vez que haya eliminado todos los archivos, intente ejecutar Microsoft Teams y luego inicie sesión. Esto debería solucionar su problema. En caso de que no se proceda entonces con la solución final.

Para usuarios de macOS:

1. Abandonar Equipos de Microsoft y copie y pegue la siguiente dirección de ubicación en la búsqueda de Spotlight y presione devolver. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada caché que contiene archivos de caché para MS Teams.

   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache

2. Seleccione todos los archivos presionando comando + A teclas juntas en su teclado y eliminar permanentemente todos los archivos en la carpeta presionando opción + comando + eliminar teclas juntas en su teclado.
3. Ahora repita los pasos del 3 al 6 uno por uno para las siguientes direcciones de ubicación:

   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

4. Selecciona el Descubridor aplicación, haga clic Utilidades en el menú Ir y luego haga doble clic Acceso al llavero.
5. Encontrar Caché de identidades de Microsoft Teams y borrarlo.
6. Una vez hecho esto, intente ejecutar Microsoft Teams y luego inicie sesión. Esto debería solucionar su problema. En caso de que no se proceda entonces con la solución final.

Solución 3: desinstalación limpia y reinstalación de MS Teams

Si borrar el caché de Microsoft Teams no solucionó el problema, existe una gran posibilidad de que algunos de los archivos del sistema de Microsoft Teams estén dañados. La solución fácil sería desinstalar completamente MS Teams y reinstalar la última copia nueva. Esta resultó ser una solución útil para muchos usuarios en línea. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:

1. Cierre MS Teams haciendo clic derecho en Icono de equipos MS en la barra de tareas y seleccione Abandonar. Esto finalizará todos los procesos en curso en segundo plano relacionados con MS Teams.
2. Haga clic derecho en Comenzar y seleccione Panel de control Para abrirlo.
   

   

3. Seleccionar Desinstalar un programa en la sección Programas. Esto lo llevará a la lista de todos los programas instalados en su PC.
   

   

4. Seleccionar Equipos de Microsoft de la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar. Esto comenzará a desinstalar MS Teams. El procedimiento puede llevar tiempo, así que espere hasta que finalice.
   

   

5. Prensa Windows +R teclas de tu teclado para abrir Ejecutar cuadro de diálogo. Tipo %datos de aplicación% y haga clic DE ACUERDO. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada AppData donde se almacenan los datos del usuario para diferentes aplicaciones instaladas en su PC.
   

   

6. Abra la carpeta de Microsoft, haga clic derecho en equipos carpeta y seleccione Borrar.
   

   

7. Cierra todas las ventanas y presiona nuevamente Windows +R teclas de tu teclado para comenzar Correr. Tipo %Datos de programa% y haga clic DE ACUERDO. Esto lo llevará a una carpeta oculta llamada ProgramData donde se almacenan las configuraciones o los datos relacionados con el programa.
   

   

8. Repita el paso 6. Ahora finalmente ha desinstalado Microsoft Teams por completo de su computadora.
9. Descargue una copia nueva y actualizada de la configuración de escritorio de Microsoft Teams desde Página web oficial de descarga de Microsoft Teams y luego instalar él. Esto finalmente debería solucionar tu problema.