¿Cómo solucionar el error de descarga: se detectó virus en Chrome?

Al descargar un archivo en Google Chrome, es posible que aparezca el mensaje “Error en la descarga: virus detectado”. Este problema ocurre cuando un programa de seguridad en su computadora marca el archivo descargado como no seguro y bloquea su almacenamiento en el sistema.

Si cree que el archivo es seguro y desea continuar con la descarga a pesar de la advertencia, esta guía le ayudará a evitar el error y permitirá la descarga del archivo desbloqueado.

Advertencia: ¡Asegúrese de que el archivo sea realmente seguro!

Los programas de seguridad que impiden la descarga del archivo sugieren que puede contener un virus. Sin embargo, estos programas pueden a veces etiquetar archivos seguros y confiables como peligrosos, lo que lleva a que se bloqueen innecesariamente.

Antes de desbloquear y descargar el archivo siguiendo las soluciones enumeradas en esta guía, es fundamental que primero verifique si el archivo está realmente seguro.

Para confirmar la seguridad de un archivo, utilice el sitio web VirusTotal. Utiliza varios escáneres de virus para investigar minuciosamente el archivo. Simplemente pegue el enlace del archivo en la sección URL para obtener los resultados del análisis.

Si los escáneres indican que un archivo es malicioso, evite descargarlo o busque una fuente diferente del archivo. Pero si realmente cree que el archivo es perfectamente seguro, siga las soluciones que se enumeran a continuación para descargarlo.

1. Desactive la navegación segura en Google Chrome (temporalmente)

Nota: Vuelva a habilitar la opción una vez que se descargue el archivo.

Cuando la función Navegación segura está habilitada, Chrome comprueba cada archivo que descarga en busca de virus y le impide acceder a sitios web no seguros.

Sin embargo, esta característica a menudo bloquea confiable archivos se descarguen y puede impedirle visitar sitios web seguros.

Para desactivar la Navegación segura, siga los pasos que enumeramos a continuación:

1. Abra Chrome y presione el tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en Ajustes.
   
   

   

3. Navega hasta el Privacidad y seguridad menú.
4. Haga clic en Seguridad.
   
   

   

5. Selecciona el “Sin protección” opción.
   

   

Ahora, vuelva a descargar el archivo y vea si se bloquea nuevamente. Si aún se bloquea, significa que la función de Navegación segura no es el problema. En este caso, deberías volver a habilitar y continúe con la siguiente solución a continuación.

2. Desactivar temporalmente los programas de seguridad

Si aún no puede descargar el archivo incluso después de deshabilitar la Navegación segura, significa que la verdadera causa de este problema es uno de los programas de seguridad de su sistema. Dado que lo más probable es que haya varios programas de seguridad en su sistema, deberá desactivarlos temporalmente uno a uno.

2.1 Deshabilitar las extensiones de Chrome

Primero deberías empezar por desactivar cualquier extensiones de seguridad que tienes instalado en Chrome. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome y seleccione Extensiones > Administrar extensiones.
   

   

2. Navegue por su lista de extensiones y encuentre aquellas relacionadas con Privacidad y seguridad.
3. presione el cambiar en cada extensión para desactivarla (si ya está desactivada, el color del interruptor será gris en lugar de azul).
   

   

3.2 Desactivar Windows Defensor y cortafuegos

Después de eso, debes desactivar Windows Defensor y Cortafuegos. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Prensa Windows Clave + yo al mismo tiempo para abrir Configuración.
2. Haga clic en Actualizaciones y Seguridad.
   
   

   

3. Haga clic en Windows Seguridad a la izquierda.
4. Seleccionar Protección contra virus y amenazas.
   

   

5. En Configuración de protección contra virus y amenazas, haga clic en “Administrar configuración”.
   
   

   

6. Desactivar Tiempo real Proteccion.
   

   

7. Devolver hacia Windows Menú de seguridad y haga clic en Cortafuegos y protección de red a la izquierda.
   

   

8. Haga clic en la red que está activo y deshabilite el Firewall de Microsoft Defender.
   

   

3.3 Deshabilitar otros programas antivirus

Finalmente, debe desactivar cualquier programas antivirus de terceros en su sistema. Para hacerlo, simplemente puede abrir el menú de su programa antivirus, navegar a su Configuración y temporalmente deshabilítelo desde allí.

Si tiene problemas para encontrar esta configuración, consulte nuestra guía sobre cómo deshabilitar programas de seguridad de terceros, donde enumeramos los pasos para deshabilitar todos los principales programas antivirus del mercado.

3.4 Desbloquear archivo

Una vez que haya desactivado todos los programas de seguridad de su sistema, queda una cosa más por hacer. Lo más probable es que el archivo sea en cuarentena por los programas antivirus, lo que significa que no podrá descargarlo incluso si estos programas no están activos en su sistema.

Para solucionar este problema, simplemente puede desbloquear manualmente el archivo siguiendo los pasos que escribimos a continuación:

1. Abierto Windows Seguridad y navegar a la Protección contra virus y amenazas menú.
2. Debajo del botón Escaneo rápido, haga clic en “Historia de la protección”.
   
   

   

3. Haga clic en la última amenaza que fue bloqueada y lea su descripción para confirmar que es el mismo archivo.
4. Haga clic en el botón Acciones y seleccione “Permitir.”
   
   

   

Después de desbloquear el archivo, abra Chrome e intente descargarlo nuevamente. Ahora debería descargarse sin errores. pero si aún así se bloquea, no se preocupe, ya que a continuación enumeramos más soluciones.

3. Ajuste la configuración del registro para un análisis de archivos menos restrictivo

Si las soluciones anteriores no resolvieron el error, la siguiente solución es utilizar el Windows Editor del Registro para hacer que el análisis de archivos de su antivirus sea menos restrictivo.

Pero antes de modificar el Windows Registro, es extremadamente importante que crees un respaldo de ello. Entonces, en caso de que cambie involuntariamente algún valor de clave aleatoria, la copia de seguridad le permitirá restaurarlo fácilmente a su estado anterior. Siga los pasos a continuación para crear una copia de seguridad de su Windows Registro:

1. presione el Windows Llave para abrir el menú Inicio, escriba regedit, y seleccione Ejecutar como administrador.
   

   

2. Clickea en el “Archivo” opción en la parte superior izquierda y seleccione Exportar.
   

   

3. Establezca el rango de exportación en Todo.
   
   

   

4. Guarde el archivo en una ubicación que recuerde.

Después de crear una copia de seguridad, debe navegar hasta esta ruta de archivo en el Editor del Registro y editar un valor clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Sobre el lado izquierdo, haga doble clic en Computadora.
   
   

   

2. Haga doble clic en HK_LOCAL_MACHINE.
3. Navegar a SOFTWARE > Microsoft > Windows > Versión actual > Políticas > Adjuntos.
4. Sobre el lado derecho, haga doble clic en Escanear con antivirus.
   
5. Establezca los datos del valor en 1.
   

   

6. presione el DE ACUERDO botón.
7. Reanudar tu computadora.

Cambiar el valor de esta clave de registro a 1 hará que las restricciones de seguridad en los archivos descargados sean más relajadas, lo que le permitirá evitar el error “Virus detectado”.

Nota: Después de descargar el archivo, asegúrese de restablecer la clave de registro a su valor original. Si no recuerda qué era, simplemente puede importar la copia de seguridad que creó anteriormente. Para ello, haga clic en Archivo > Importar y seleccione el archivo de copia de seguridad.

4. Restablecer Google Chrome

Si deshabilitó todos los programas de seguridad en su sistema pero Chrome aún bloquea la descarga del archivo, puede indicar un problema con El propio cromo. Algo podría estar dañado en el navegador, como una o más extensiones o su caché, y puede estar interfiriendo con la descarga.

Por lo tanto, existe una alta probabilidad de que este problema pueda resolverse simplemente restablecer Chrome a su configuración predeterminada. Pero antes de hacerlo, debes tener en cuenta que todo aparte de sus marcadores, historial y contraseñas guardadas se borrarán al restablecer el navegador.

Esto incluye su motor de búsqueda predeterminado, cookies y datos del sitio, temas y extensiones, página de inicio, página de nueva pestaña, pestaña fijada y configuración de contenido.

Si no desea perder estas configuraciones, debe pasar a la siguiente solución de esta guía. Pero si está dispuesto a restablecer su navegador, siga los pasos que se describen a continuación para hacerlo:

1. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome y seleccione Ajustes.
   
   

   

2. Haga clic en “Reiniciar ajustes” a la izquierda.
3. Seleccionar “Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales” y presione el botón Restablecer configuración.
   

   

5. Utilice una fuente o navegador diferente

Si ha probado todas las soluciones enumeradas pero aún no puede descargar el archivo, tiene dos opciones: buscar una fuente diferente o cambiar de navegador.

Si descubre el mismo archivo en un sitio web diferente, es posible que pueda descargarlo sin errores. Alternativamente, usar un navegador diferente para descargar el archivo podría ser una solución más sencilla.

Si no tiene otro navegador instalado en su sistema y no está seguro de cuál debe descargar, consulte nuestra guía donde enumeramos los siete mejores navegadores web del mercado.