Cómo solucionar el error 'ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE' en Google Chrome

El mensaje de error ‘ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE‘ es bastante antiguo y se remonta a los viejos tiempos del navegador Chrome. Este error significa principalmente que hay un problema al determinar la versión de SSL o que hay un conflicto de versión de SSL en su computadora. Este mensaje de error suele solucionarse instantáneamente y sin problemas.

Solución de errores ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

SSL significa Secure Sockets Layer y se utiliza activamente para transmitir información a través de sockets TCP. Google Chrome también utiliza SSL para comunicarse con sitios web seguros como Google, YouTube, Facebook, etc.

¿Qué causa el mensaje de error ‘ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE’ en Google Chrome?

Este mensaje de error generalmente se remonta a la configuración de Google Chrome, incluido TLS, etc. Sin embargo, también notamos que el software antivirus de terceros también fue responsable de desencadenar este error. Algunas de las razones por las que puede aparecer este mensaje de error son, entre otras, las siguientes:

TLS 1.3: Deshabilitar TLS 1.3 corrige el mensaje de error al instante. La seguridad de la capa de transporte a menudo choca con SSL en Google Chrome.
Software antivirus: Varios programas antivirus suelen tener habilitada la protección web. Es posible que estén intentando proteger su navegación, pero podrían entrar en conflicto con SSL.
Datos Temporales: Chrome almacena datos temporales de vez en cuando para brindar una mejor experiencia y funciones a los usuarios. Estos datos temporales pueden entrar en conflicto con la configuración de SSL y provocar un mensaje de error.
Archivos de instalación corruptos: En casos muy raros, es posible que Chrome tenga archivos de instalación corruptos o incompletos.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador en su computadora y tener una conexión a internet abierta activa. Una conexión a Internet activa significa que está utilizando una red privada sin firewalls ni servidores proxy (a diferencia de las redes públicas que suelen estar presentes en hospitales y lugares públicos).

Deshabilitar TLS 1.3

TLS (Transport Layer Security) es un protocolo criptográfico que tiene como objetivo proporcionar seguridad de extremo a extremo a las conexiones a través de Internet. El predecesor de TLS, SSL (Secure Socket Layer) también se utiliza ampliamente incluso hoy en día y su versión 3.0 proporcionó la base para TLS 1.0. Vimos numerosos casos en los que deshabilitar TLS 1.3 de Chrome resolvió el mensaje de error al instante. Podemos probar esto y ver si soluciona el problema.

Abra una nueva ventana en Chrome, escriba la siguiente dirección en la barra de direcciones y presione Entrar.
```
chrome://flags
```
Ahora busque TLS en el cuadro de búsqueda en la parte superior. Verá que la entrada de TLS 1.3 aparece en los resultados a continuación.
Deshabilitar TLS 1.3 Chrome
Ahora configure la opción en Desactivado. Guardar los cambios y salir. Ahora reinicie su computadora e intente acceder nuevamente al sitio web que estaba causando el problema.

Desactivar el software antivirus

Otra razón por la que se produce este error es por la interferencia del software antivirus instalado en su computadora. Varias opciones protegen su computadora filtrando también los servicios web. Algunos de estos servicios incluyen ‘Avast Web Shield’ y ‘Kaspersky Internet Security’, etc.

En esta solución, debes verificar tú mismo y observe si hay alguna configuración en su antivirus que pueda brindar protección en Internet. Básicamente, busca cualquier cosa que controle su actividad en Internet.

Por lo tanto, se recomienda que desactives tu antivirus o impidas algunos de sus escudos que escanean tu actividad en Internet. Siempre puedes volver a encenderlo después de estar seguro de que esto no está causando el problema.

Consultar fecha y hora

SSL utiliza algunos parámetros proporcionados por su sistema para funcionar correctamente, como información sobre su navegador y la configuración del sistema. Dentro de esta configuración también se encuentra la fecha y hora de su sistema, que actúa como marca de tiempo. Si la hora no está configurada correctamente, recibirá este mensaje de error. Por lo tanto, se recomienda corregir la hora y comprobar si eso soluciona este problema.

Prensa Windows +R, escribe “control” en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
Una vez en el panel de control, seleccione “Fecha y hora” o “Reloj y región” según el tipo de panel de control seleccionado (categoría o iconos grandes).
Accediendo a fecha y hora

Una vez abierto el reloj, haga clic en “Cambiar fecha y hora”. Ahora configure la hora correcta y también seleccione la región correcta.
Cambiar fecha y hora – Panel de control

Guarde los cambios después de corregir la hora y la fecha y reinicie su computadora. Ahora intente acceder al sitio web y vea si el problema se resuelve. También puede configurar la zona horaria para que sea automáticamente

Eliminar datos de navegación

Antes de reinstalar Chrome por completo desde su sistema, intentaremos borrar todos los datos de navegación y otra información temporal que el navegador almacena en su computadora. Esto podría solucionar el problema si el problema solo ocurre debido a archivos defectuosos en su computadora. Los datos de navegación se eliminarán de su cuenta iniciada en Chrome. Si no desea borrar sus datos de toda su cuenta, puede cerrar sesión en su cuenta y luego continuar.

Prensa Ctrl + Mayús + Supr desde tu teclado mientras Cromo está abierto.
Seleccione la pestaña de Avanzadoseleccione el rango de tiempo como Todo el tiempo. Controlar todos los elementos y haga clic Borrar datos.
Borrar datos de navegación – Chrome

Reinicie su computadora correctamente y abra Chrome. Intente acceder al sitio web y compruebe si el problema se solucionó por completo.

Reinstalar Chrome

En lugar de restablecer Google Chrome, podemos sumergirnos directamente en reinstalarlo en su sistema. Si algún archivo de instalación de la aplicación está dañado o falta, recibirá un comportamiento inesperado como el que se analiza. Primero desinstalaremos Chrome correctamente y, después de eliminar AppData, instalaremos una versión nueva.

Prensa Windows +R, escribe “appwiz.cpl” en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
Una vez en el administrador de aplicaciones, localice Google Chromehaga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar.
Desinstalar Google Chrome

Ahora presiona Windows +R y escribe “%datos de aplicación%” en la dirección y presione Enter.
Una vez en los datos de la aplicación, busque Google > Cromo. Elimine la carpeta Chrome del directorio.
Eliminación de datos de aplicaciones de Google Chrome

Ahora navega al sitio web oficial de Google Chrome y descargar la última versión en una ubicación accesible.
Descargando Chrome nuevo

Correr el ejecutable e instale Chrome. Ahora intente acceder al sitio web usándolo y verifique si aún recibe el mensaje de error.

Deshabilitar la aceleración de hardware

En algunos casos, la aceleración de hardware en Chrome puede estar causando este problema en particular, por lo tanto, en este paso la desactivaremos por completo y luego verificaremos si este error se solucionó. Para eso:

Abra Chrome y abra una nueva pestaña.
Clickea en el “Tres puntos” en la esquina superior derecha y seleccione “Ajustes” de la lista.
Haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha
Desplácese hacia abajo y haga clic en “Avanzado”.
Bajo la “Sistema” encabezado, deshabilite el “Usar aceleración de hardware cuando este disponible” opción.
Deshabilitar la aceleración de hardware
Verifique si el problema persiste.

Si ninguno de estos métodos le funcionó, es posible que su Firewall no esté configurado correctamente. Tendrás que habilitar la aplicación a través de tu Windows Firewall, puedes aprender más sobre él en otro artículo. Tenemos un artículo dedicado a cómo permitir que Chrome acceda a la red en su firewall. Con suerte, esto debería solucionar su problema.

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