¿Cómo solucionar el error “No se puede conectar” en Netflix?

El mensaje de error”No puedo conectarme a Netflix. Por favor inténtalo de nuevo o visita” Generalmente ocurre al iniciar la aplicación Netflix. Se atasca en la pantalla de carga y últimamente muestra el mensaje de error. El error se ve en Android, Windowsy dispositivos iPhone.

Mientras que para algunos usuarios, el error aparece y hace que Netflix se bloquee y cargue una pantalla negra al inicio. Después de investigar el problema, sabemos que varias causas subyacentes son responsables del error. Aquí hemos seleccionado los que podrían estar causando directa o indirectamente el error.

• Problemas con los servidores: La razón más común responsable del error es la interrupción del servidor. Por lo tanto, verifique si el servidor de Netflix está en mantenimiento o actualmente inactivo.
• Conexión de red lenta: Es posible que el problema aparezca si su conexión a Internet funciona lenta o inestable. Reiniciar el enrutador o cambiar a un servicio de Internet estable y rápido puede funcionar para usted.
• Fallos internos de la aplicación: Es posible que tengas que lidiar con el error si tu aplicación de Netflix tiene fallas o errores internos. Por lo tanto, renunciar a la cuenta puede resultarle útil para solucionar el problema.

Ahora que conocemos las causas de este problema, comencemos a solucionarlo.

1. Verifique el estado del servidor de Netflix

Si los servidores de Netflix no funcionan correctamente o están inactivos debido a sobrecarga o bajo mantenimiento, puede aparecer este error, por lo que se recomienda verificar si los servidores están funcionando bien o no. Para hacerlo, siga estos pasos de solución de problemas:

1. Abra el navegador de su dispositivo y pegue el enlace en la barra de direcciones que se menciona a continuación:
   • Netflix está caído
2. Este es el sitio oficial de Netflix y mostrará si hay algún problema con los servidores de Netflix o si está funcionando bien.

Si descubre que el servidor está actualmente inactivo, debe esperar a que comience a funcionar nuevamente correctamente. Pero si encuentra Netflix y los servidores están bien, diríjase a otras soluciones que se mencionan a continuación.

2. Reiniciar el dispositivo

Otro factor común que causa el problema son las fallas internas de su dispositivo. Esto puede entrar en conflicto con la aplicación Netflix e impedir que establezca una conexión con los servicios de transmisión y, como resultado, comenzar a mostrar el mensaje No se puede conectar a Netflix.

Reiniciar el dispositivo es un método sencillo de solución de problemas para resolver varios errores temporales y comenzar de nuevo. Vale la pena reiniciar su dispositivo y ver si esto funciona para usted.

3. Verifique su conexión a Internet

Hay muchos factores diferentes que pueden provocar errores de Netflix. Muchas de ellas generalmente están relacionadas con la conexión a internet. Si hay un problema con la conexión a Internet que está utilizando, el problema puede aparecer, por lo que se recomienda verificar si su Internet funciona bien y si proporciona suficientes velocidades de Internet para ejecutar aplicaciones de transmisión como Netflix correctamente. Puedes comprobar el velocidad de tu conexión a internet en https://www.speedtest.net/.

Si la conexión a Internet no funciona correctamente, le recomendamos que pruebe los pasos rápidos enumerados:

1. Reinicie el enrutador de su red doméstica manteniendo presionado el botón de encendido disponible en la parte posterior del enrutador.
2. Cambie a la banda de 5 Ghz de su conexión a Internet, ya que debería proporcionar una velocidad de Internet más rápida.
3. Cambie a una conexión a Internet diferente disponible y verifique si Netflix se inicia sin ningún problema. Puede utilizar su punto de acceso móvil para comprobar el problema.
4. Si se conecta a través de WIFI, se sugiere utilizar un cable Ethernet para obtener una conexión a Internet estable.

4. Inicie sesión y cierre sesión en su cuenta de Netflix

El problema también se produce debido a fallos internos de la aplicación. Por lo tanto, en esta situación, cerrar sesión en su ID de Netflix y luego iniciar sesión nuevamente puede funcionar para usted. Para hacerlo, siga los pasos indicados:

1. Inicie la aplicación Netflix y toque el ícono de su perfil en la parte superior derecha.
2. Ahora haga clic en el Desconectar.
   

   

3. Espere un momento y luego inicie sesión con sus credenciales.

Una vez que haya iniciado sesión correctamente, intente transmitir el contenido en particular y verifique si aún ve el error o no.

5. Restablezca la configuración de su red

Netflix es una aplicación totalmente basada en web, por lo que, principalmente, puede haber un problema de red que provoque el error; intentar restablecer la configuración de red de su dispositivo y comprueba si te ayuda a resolver el problema. Para hacerlo, siga los pasos indicados:

5.1 Windows:

1. Prensa Windows + Tecleo juntos para iniciar Configuración
2. Ahora haga clic en la opción Red e Internet
   

   

3. Y luego haga clic en Configuración avanzada de red y elija el Restablecimiento de red opción.
   

   

4. Luego, en la siguiente pantalla, haga clic en Reiniciar ahorasi se le solicita, haga clic en Sí para confirmar
   

   

5. Espere a que se complete el proceso.

Inicie la aplicación Netflix y verifique si el problema está solucionado o no.

5.2 iOS:

1. Haga clic en el icono de Configuración y luego haga clic en la opción General.
2. Ahora desplácese hacia abajo y haga clic en el Transferir o restablecer iPhone opción.
   

   

3. Luego haga clic en la opción Restablecer
4. Clickea en el Reiniciar configuración de la red
   

   

5. Ahora sigue los pasos, completa el proceso, inicia la aplicación Netflix y comprueba si el problema está resuelto.

5.3 Android:

1. Haga clic en el icono de Configuración y haga clic en la opción Gestión General.
   

   

2. Ahora toque la opción Restablecer y haga clic en Reiniciar configuración de la red opción.
   

   

3. Espere a que finalice el proceso de reinicio.
4. Luego, una vez finalizado el proceso, inicie la aplicación y verifique si el problema está resuelto o no.

6. Reinstale Netflix

Si ninguno de los métodos anteriores le funcionó, intente reinstalar la aplicación y compruebe si ayuda a resolver el problema.

Puedes eliminar la aplicación de tu iPhone o Android dispositivo presionando el icono y haciendo clic Desinstalar.

Una vez que desinstale la aplicación por completo, vuelva a instalarla. Android los usuarios del dispositivo deben abrir Tienda Google Play aplicación y busque Netflix e instale la aplicación. Una vez instalada, inicie la aplicación Netflix y verifique si el problema está resuelto.

Los usuarios de dispositivos iPhone deben abrir la App Store y buscar Netflix en la barra de búsqueda. Luego haga clic en el botón Obtener para descargarlo e instalarlo. Ahora inicie la aplicación e inicie sesión con sus credenciales y verifique si el problema está resuelto o no.

6.1 Windows:

Si está ejecutando la aplicación Netflix en el Windows OS, sigue los pasos para reinstalarlo.

1. Haga clic en Inicio, luego en el cuadro de búsqueda, escriba Panel de control
2. Inicie el Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa bajo la opción Programas
   

   

3. Y haz clic en Netflix y elige Desinstalar.
4. Espere a que se complete el proceso de desinstalación y reinicie el sistema.

Una vez que su PC arranque, abra Microsoft Store, busque Netflix e instale la aplicación; una vez instalado, inicie e inicie sesión con su credencial y verifique si el error está solucionado.

7. Comuníquese con el soporte de Netflix

Si aún no puede resolver el problema, siempre puede comunicarse con el equipo de soporte de Netflix y ellos le brindarán una solución. Para contactar al soporte de Netflix, visita y describa el problema al que se enfrenta y le ofrecerán una solución.

Estas son las soluciones que necesita para intentar corregir el mensaje de error “No se puede conectar” de Netflix. Siga cuidadosamente las soluciones alternativas para resolver el error y comience a ver sus películas y series favoritas en Netflix.