¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en Samsung Smart TV?

¿Tienes una pantalla negra en tu Samsung Smart TV? ¿Está encendido y no puedes ver una imagen? Bueno, ciertamente estás en el lugar correcto para solucionar este problema. Es posible que su televisor esté funcionando bien y, de repente, la pantalla se vuelve completamente negra. También puedes escuchar el audio reproduciéndose, ajustar el volumen y cambiar los canales, pero aún así no puedes ver nada en la pantalla. No estás solo en esto. Asegúrese de navegar por la página y solucionar el problema.

Antes de apresurarse a deshacerse del televisor y comprar uno nuevo o buscar en su bolsillo para solucionar el problema, existen algunas soluciones probables que puede probar fácilmente. El problema podría surgir de algunas cosas, incluida la fuente, los cables o cualquier otra entrada. Si bien esta no es la pantalla negra de la muerte, puedes solucionar el problema fácilmente por tu cuenta en casa. Sin embargo, algunos casos pueden indicar que la pantalla está muerta, por lo que deberá buscar servicio profesional.

¿Qué causa el problema de la pantalla negra en su Samsung Smart TV?

Por lo tanto, después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema y se nos ocurrió un conjunto de soluciones que resolvieron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos las razones por las cuales aparece el problema de la pantalla negra en Samsung Smart TV y las enumeramos a continuación.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que aparecen para evitar conflictos.

Solución 1: asegúrese de que la conexión del cable sea adecuada

Debe asegurarse de que haya una conexión de cable adecuada entre las fuentes externas y su televisor. Esto le permitirá saber si el problema se debe a la conexión o a cualquier otro problema. Por lo tanto, debe desconectar todas las conexiones y enchufarlas de manera firme y adecuada para asegurarse de que no queden conexiones sueltas. Además, deberá asegurarse de que el cable de alimentación y la fuente de alimentación se encuentren en buenas condiciones de funcionamiento.

Una vez que haya terminado pero el problema aún aparece, verifique los cables para ver si están dañados o defectuosos. El cable coaxial y el cable HDMI deben estar en buen estado. Si encuentra un cable roto, intente usar un cable diferente y verifique si el problema se ha resuelto. También puedes intentar cambiar de un puerto HDMI a otro para comprobar si el puerto funciona bien. Si aún así no responde, no te preocupes, asegúrate de pasar a la siguiente solución hasta que encuentres la solución al problema.

Solución 2: vuelva a verificar las fuentes

En primer lugar, para verificar si el problema está en sus fuentes, use su control remoto para presionar el botón Menú. Si aparece el menú en la pantalla, entonces el televisor está en buenas condiciones y el problema tiene que ver con las fuentes. Las fuentes pueden incluir SAT Box, Cable Box, reproductor de DVD, AmazonRoku entre otros.

Por lo tanto, asegúrese de verificar estas fuentes para asegurarse de que estén funcionando bien. Intente apagar las fuentes que está utilizando y luego volver a encenderlas. Esto solucionará el fallo temporal en las fuentes y solucionará el problema de la pantalla negra. Si eso no funciona, intente conectar una fuente diferente al televisor o la misma fuente a otro televisor. Esto le permitirá volver a verificar las fuentes y encontrar una posible solución al problema.

Solución 3: configure la entrada de TV correctamente

Su televisor podría mostrar un problema de pantalla negra debido a la configuración incorrecta de las entradas del televisor. Es posible que el dispositivo fuente tampoco esté encendido. Por lo tanto, debe asegurarse de que las entradas estén configuradas correctamente. Usando su control remoto, presione el botón Fuente para ver las entradas disponibles y navegue por las configuraciones de entrada para asegurarse de que estén configuradas correctamente.

Además, asegúrese de que la entrada del televisor esté configurada en el componente que está utilizando actualmente. Además, puede intentar cambiar a todas las entradas de TV de una en una para asegurarse de que tiene el componente conectado correctamente a la entrada correcta. De esta manera, es probable que resuelvas el problema de la pantalla negra en tu Samsung Smart TV.

Solución 4: Desactivar el ahorro de energía/temporizador de apagado

Es posible que haya activado accidentalmente el temporizador de apagado o el modo de ahorro de energía. Es probable que la función del temporizador de apagado apague automáticamente su televisor después de un período preestablecido. Esta podría ser la razón probable por la cual su televisor muestra una pantalla negra. Es probable que el modo de ahorro de energía también cause este problema en su Samsung Smart TV.

Por lo tanto, para resolver el problema de la pantalla negra en su televisor, deberá desactivar estas funciones. Para desactivar el temporizador de apagado, siga los pasos que se detallan a continuación:

1. Prensa el botón de menú en tu control remoto.
2. Seleccionar sistema y haga clic en Tiempo.
3. Elegir el Tiempo de dormir y cambiarlo Apagado.

Por otro lado, para desactivar el modo de ahorro de energía deberás seguir los pasos que se detallan a continuación:

1. Usando su control remoto, presione el botón de menú.
2. Navegar a Ajustes en tu televisor.
3. Selecciona el Modo de ahorro de energía y apágalo.

Si la solución anterior aún no soluciona el problema, continúe con la siguiente solución que se proporciona a continuación.

Solución 5: actualice el firmware de su televisor

Actualizar el software de su Samsung Smart TV no solo aprovechará al máximo su televisor sino que también lo ayudará a resolver la mayoría de los problemas del televisor. El problema de la pantalla negra en la pantalla de tu televisor es uno de los problemas que probablemente se solucione actualizando el firmware de tu televisor. Por lo tanto, es necesario realizar este proceso y para hacerlo es necesario seguir los pasos a continuación:

1. Prensa el botón de menú en tu control remoto.
2. Navegar a Ajustes y haga clic en Apoyo.
3. Haga clic en Actualización de software.
4. Selecciona el Actualizar ahora opción.
   

   Actualización del firmware de su televisor Samsung

Su televisor ahora se someterá al proceso de actualización y las nuevas actualizaciones se descargarán e instalarán en su televisor. Una vez que se complete la actualización, su dispositivo se reiniciará automáticamente y es probable que se solucione el problema de la pantalla negra.

Solución 6: reinicia tu televisor

Ahora, cuando las soluciones anteriores no solucionaron el problema en su televisor, intente esto último en casa antes de considerar el servicio profesional. Restablecer su televisor borrará todas las configuraciones, borrará todos los datos y eliminará los errores y fallas en su televisor. Es probable que esto solucione el problema de la pantalla negra que está experimentando en su Samsung Smart TV. Para restablecer el televisor, siga los pasos que se detallan a continuación:

1. presione el Botón de menú en su control remoto.
2. Desde el menú principal, haga clic en Ajustes y golpear Ingresar en tu control remoto.
3. Navegar a Apoyo y golpear Ingresar.
   

   

4. Seleccione en Auto diagnóstico opción y presione Ingresar.
   

   

5. Sobre el Página de autodiagnósticoseleccione en Reiniciar y golpear Ingresar.
   

   

6. Después de seleccionar la opción Restablecer, se le pedirá que ingrese su PIN. Si había cambiado el pin, ingrese el pin correcto y presione Enter. De lo contrario, el PIN predeterminado es 0000.
   

   

7. Su televisor ahora se someterá a un proceso de reinicio y una vez que se complete, el televisor reiniciar. Siga el instrucciones en pantalla para configurar el televisor.

Después de este procedimiento, es probable que haya una posible solución para este problema de pantalla negra. Sin embargo, si el problema persiste, ahora puedes buscar ayuda técnica.

Solución 7: busque ayuda técnica o profesional

Si las soluciones anteriores no fueron fructíferas, ahora tendrás que asumir esta última solución. Puedes reclamar tu servicio de garantía para reemplazar el televisor. Además, puede intentar solucionarlo con ayuda técnica o profesional donde un técnico capacitado pueda diagnosticar y reparar su televisor. No realice el diagnóstico y la reparación usted mismo a menos que esté seguro de lo que está haciendo.

Esta solución resolverá el problema de falla de hardware que probablemente cause el problema de la pantalla negra en su Samsung Smart TV. Esto podría deberse a una placa controladora defectuosa, un LED defectuoso, condensadores defectuosos, un panel de TV defectuoso y muchos más problemas de hardware en su televisor. Una vez que el técnico haya detectado el problema, se sustituirán los objetos defectuosos y se solucionará el problema.