¿Cómo solucionar la ‘entrada táctil bloqueada’ en teléfonos Samsung?

Es posible que encuentre un mensaje de “entrada táctil bloqueada” en su dispositivo Samsung si el sensor de proximidad está cubierto por su protector o si su sensor de proximidad no funciona correctamente, lo que le impide utilizar las funciones táctiles correctamente.

Si no puede seguir los pasos a continuación debido a una falla total en la entrada táctil, tiene algunas opciones. Puede reiniciar su dispositivo en modo seguro o conectar un mouse/teclado USB usando un cable OTG para completar el proceso. Además, si ha habilitado los comandos de voz en su dispositivo Samsung, puede usarlos para realizar los pasos que se mencionan a continuación.

Para algunas personas, el mensaje “entrada táctil bloqueada” podría ser mostrado permanentemente en la pantalla. Para comprobarlo, active la rotación automática y gire su teléfono. Si el mensaje permanece fijo, significa que la ventana emergente se graba en la pantalla. Si esto ocurre, intente alternar entre diferentes colores para eliminar la quemadura; de lo contrario, el daño podría ser irreversible y requerir un reemplazo.

1. Fuerce el reinicio del dispositivo.

Su dispositivo Samsung (teléfono, tableta, etc.) mostrará la ventana emergente “entrada táctil bloqueada” si los módulos de entrada del dispositivo están en un estado de error y requieren un nuevo comienzo. Realizar un reinicio del dispositivo será suficiente.

1. Mantenga presionado lo siguiente botones en su dispositivo Samsung:

   Side
   
   Volume Down

   

2. Espere hasta que el teléfono se reinicie y verifique si la funcionalidad táctil vuelve a la normalidad.

2. Retire la carcasa/protector y limpie el sensor de proximidad.

Si la funda, el protector de pantalla o el polvo de su dispositivo cubren el sensor de proximidad, es posible que no funcione correctamente y que se bloquee la entrada táctil. Para resolver este problema, retire la carcasa o protector y limpie el sensor.

1. Eliminar el caso o cubierta desde su dispositivo Samsung y verifique si el problema de entrada táctil se ha resuelto.
   

   

2. Si no, eliminar el protector de vidrio desde la pantalla del dispositivo y verifique nuevamente después de reiniciar.
   

   

3. Si el problema persiste, consiga un paño suave y sin pelusa y limpie el sensor de proximidad (cerca de la parte superior de la pantalla del teléfono).
   

   

4. Una vez completado, verifique si la entrada táctil funciona correctamente.
5. Si el problema persiste, asegúrese de que su mano no es cubierta el sensor de proximidad del teléfono mientras lo usa y verifique si eso resuelve el problema.
6. Si eso no funciona, cargar su dispositivo con un genuino Samsung cargador/cabley verifique si la entrada táctil ya no está bloqueada.

3. Actualice el sistema operativo del dispositivo a la última versión.

Un sistema operativo desactualizado en un dispositivo Samsung puede provocar problemas de entrada táctil si es incompatible con aplicaciones actualizadas. Actualizar el sistema operativo del dispositivo puede solucionar el problema y también solucionar cualquier error que pueda estar causándolo.

Antes de actualizar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo, conectarlo a una red Wi-Fi y cargarlo por completo.

1. Inicie el Ajustes en su televisor Samsung y abra el Actualización de software.
   

   

2. Toque en ‘Buscar actualizaciones del sistema,’ y si se muestra una actualización, instalar la actualización.
   

   

3. Una vez completado, Reanudar el dispositivo y compruebe si la entrada táctil funciona correctamente.
4. Si no, inicie el Teléfono aplicación y abra la Marcador.
5. Marcar el siguiente código:

   *#2336#

   

6. Seleccionar Actualizar el firmware del TSP y toca Mejora.
7. Una vez completado, Reanudar su dispositivo y verifique si el problema de entrada táctil está resuelto.

4. Desactive la función de accesibilidad Easy Screen Turn On.

La función “Encendido fácil de pantalla” le permite activar la pantalla moviendo la mano sobre el sensor de proximidad, eliminando la necesidad de presionar cualquier botón. Sin embargo, si está habilitado, los movimientos repentinos alrededor del sensor pueden provocar toques accidentales, lo que puede bloquear la entrada táctil. Para resolver este problema, desactive la función de accesibilidad “Encendido fácil de pantalla”.

1. Inicie el dispositivo Ajustes y abierto Accesibilidad.
   

   

2. Seleccionar Encendido fácil de pantalla y desactivar él.
   

   

3. Reanudar el dispositivo y verifique si el mensaje de entrada táctil bloqueada se borra.
4. Si no, verifique si deshabilitar Bixby resuelve el problema.

5. Desactive la función ‘Bloquear toques accidentales’.

El sensor de proximidad de su dispositivo Samsung, ubicado en la parte superior de su teléfono, ayuda a determinar si un toque es accidental. Si algo obstruye el sensor, los toques pueden considerarse accidentales y la entrada táctil se bloqueará. Desactivar la función de toque accidental del dispositivo puede resolver este problema.

Tenga cuidado: deshabilitar esta función puede provocar una marcación o un funcionamiento accidental del teléfono, lo que provocará problemas.

1. Inicie el Ajustes y abre el Mostrar.
2. Desactivar ‘Bloquear toques accidentales‘ y Reanudar tu dispositivo. Compruebe si la ventana emergente “entrada táctil bloqueada” está borrada.
   

   

3. Si no, navegue hasta Ajustes > Características avanzadas > Sensibilidad táctil.
4. Más bajo la sensibilidad y compruebe si la entrada táctil funciona correctamente.
5. Si el problema persiste y no puedes desactivar Accidental Touch porque la entrada no funciona, inicia ADB y conéctalo a tu dispositivo.
6. Ejecutar la siguiente:

   ./adb shell settings put global block_untrusted_touches 0

7. Desconectar el dispositivo desde ADB y reinícielo. Compruebe si el problema de la entrada táctil se ha resuelto.

6. Restablezca su dispositivo Samsung a los valores predeterminados de fábrica.

Si los módulos de entrada de su dispositivo Samsung se dañan después de una actualización fallida del sistema operativo, pueden fallar durante la ejecución y causar problemas. Restablecer su dispositivo Samsung a los valores predeterminados de fábrica puede solucionar este problema.

Antes de reiniciar, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y cárguelo por completo.

1. Inicie el dispositivo Ajustes y navegar a Administración General > Reiniciar.
   

   

2. Seleccionar Restablecer datos de fábrica y confirme para restablecer el dispositivo.
   

   

3. Una vez completado, configure el dispositivo como uno nuevo (sin restaurar desde una copia de seguridad) y, con suerte, su entrada táctil funcionará correctamente.

Si el problema persiste, asegúrese de que el sensor de proximidad del teléfono esté funcionando correctamente. Puedes probarlo a través del Menú de diagnóstico de Samsung marcando *#0*# en el marcador del teléfono. Si el problema continúa, haga que examinen su teléfono para detectar problemas de hardware y, si está en garantía, considere reemplazarlo.