Corrección del código de error 2000-0415 en computadoras DELL

Algunos usuarios de PC Dell se encuentran con el 2000-0415 Error al ejecutar la herramienta de diagnóstico EPSA (Evaluación mejorada del sistema previo al inicio) antes de iniciar el sistema. La mayoría de los usuarios afectados informan que este error ocurre después de que recibieron su sistema reparado o después de que ellos mismos realizaron alguna modificación en el hardware.

Después de analizar todos los escenarios potenciales que podrían estar desencadenando este código de error, aquí hay una lista de escenarios que se sabe que causan el error 2000-0415 al ejecutar la herramienta EPSA en una computadora Dell:

Ahora que está familiarizado con todos los escenarios que pueden causar el problema 2000-0415, pase a la siguiente sección para obtener instrucciones sobre cómo resolver este problema en particular.

1. Conecte el adaptador de corriente A/C (si corresponde)

Con diferencia, el caso más común que producirá este error es un escenario en el que el adaptador de corriente A/C no está conectado a la máquina que está realizando el escaneo ePSA.

Tenga en cuenta que el análisis de evaluación mejorada del sistema previo al arranque ejecutará una verificación completa de cada componente de hardware involucrado; esto incluye la evaluación de voltajes y frecuencias de componentes cruciales como la CPU, la GPU y la memoria.

Nota: Esto solo se aplica a dispositivos Dell que tienen una batería integrada o extraíble (portátiles, ultrabooks, Windows tabletas, etc).

Una de las razones por las que los valores de voltaje o frecuencia son diferentes a los equivalentes esperados es si el dispositivo Dell actualmente obtiene energía de la batería en lugar de hacerlo directamente de una toma de corriente.

Si este escenario es aplicable, esto probablemente significará que las frecuencias de sus componentes de hardware son más bajas de lo esperado, lo que podría determinar que la herramienta ePSA arroje el problema. 2000-0415 debido a preocupaciones de una falla de hardware.

Afortunadamente, puede evitar que se produzca el error simplemente conectando el dispositivo Del al adaptador de corriente y repitiendo el escaneo ePSA.

En caso de que conectar el adaptador de corriente de Dell no resuelva el problema o este escenario no sea aplicable, pase a la siguiente posible solución a continuación.

2. Verifique si hay un cable desconectado

Si solo comenzó a lidiar con este problema después de llevar su computadora a un técnico de PC o después de realizar algunos cambios (en cuanto a componentes), debe verificar que todos los cables estén conectados correctamente.

Tenga en cuenta que el error 2000-0415 también puede ser un síntoma de un componente que no tiene un cable de alimentación conectado. Los culpables más comunes, en este caso, son los cables SATA o ATA que están desconectados del HDD. SSD.

Para asegurarse de que este escenario no sea aplicable, apague su computadora por completo y desconéctela de una fuente de alimentación antes de abrir la carcasa trasera.

Nota: Si tiene una pulsera estática a su disposición, equípela antes de continuar para mitigar el riesgo de dañar sus partes internas debido a la acumulación de electricidad estática.

Una vez que esté dentro, eche un vistazo a sus componentes y vea si todos los cables están conectados correctamente.

Nota: Asegúrese de pasar cada cable para asegurarse de que no esté flojo.

En caso de que logre encontrar un cable desconectado o mal conectado, solucione el problema y repita el escaneo ePSA después de volver a colocar la carcasa lateral/trasera y volver a conectar el cable de alimentación.

Si este escenario no era aplicable o todos los cables que investigó estaban conectados correctamente, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

3. Borre la batería CMOS

También puede encontrar este problema debido a la información remanente de una configuración anterior de la PC que confunde el escaneo ePSA. Esto es muy común en situaciones en las que se reemplazó la CPU o GPU.

En este caso, puedes hacer que tu PC se “olvide” de la configuración anterior quitando la batería CMOS de su zócalo.

El CMOS (Semiconductor complementario de óxido metálico) La batería (también conocida como RTC o NVRAM) es responsable de almacenar información que va desde la hora y la fecha hasta la configuración del hardware del sistema.

Si sospecha que la batería CMOS está perpetuando este problema, debería poder solucionarlo limpiando la batería CMOS abriendo la carcasa de su PC y sacándola físicamente durante un par de segundos.

Aquí hay una guía rápida para hacer esto:

Nota: Los pasos siguientes deberían ser aplicables independientemente de su Windows versión o configuración de su PC.

1. Apague su computadora por completo y asegúrese de que no esté conectada a una toma de corriente.
2. Retire la cubierta lateral y equipe su mano principal con una pulsera estática (si tiene una).
   Nota: Una pulsera estática lo conectará a tierra al marco de la computadora y nivelará la energía eléctrica, lo que garantiza que no produzca ningún daño a los componentes de su PC.
3. Eche un vistazo a su placa base e identifique la batería CMOS. No debería ser difícil de detectar.
4. Una vez que lo vea, use la uña o un destornillador no conductor para sacarlo de la ranura.
   

   

Nota: Si tiene una batería CMOS de repuesto por ahí, reemplace la actual para asegurarse de que no se trate de una batería defectuosa. Si no lo hace, límpielo a fondo para asegurarse de que no haya suciedad que impida la conectividad con la placa base.

Una vez que haya limpiado con éxito la batería CMOS, vuelva a armar todo e inicie otro escaneo ePSA para ver si el problema ya está solucionado.