¿El control remoto del televisor Hisense no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo

Muchos usuarios informaron que, de la noche a la mañana, el control remoto del televisor Hisense dejó de funcionar. En algunos casos, sólo algunos botones del mando dejaron de funcionar.

Es posible que un televisor Hisense no responda a un control remoto debido principalmente a los siguientes factores:

Verifique el funcionamiento del control remoto

Antes de intentar solucionar los problemas del control remoto en el televisor Hisense, es mejor verificar si el control remoto funciona bien.

1. Abre el cámara del teléfono y apúntelo al punto transmisor del control remoto (normalmente, en la parte superior).
2. Ahora presione cualquier botón en el control remoto y comprobar si un rayo rojo se muestra en la cámara del teléfono. Si es así, entonces el control remoto funciona bien y puede seguir los métodos que se describen a continuación para resolver el problema.
   

   

3. Si la cámara del teléfono no muestra ninguna señal del transmisor del control remoto, verifique si está usando un nuevo par de baterías Resuelve el problema del control remoto Hisense.

Si el problema persiste, inspeccione minuciosamente el control remoto del televisor en busca de botón atascado o presione con fuerza cada botón del control remoto repetidamente y luego verifique si eso resuelve el problema; de lo contrario, pruebe con un nuevo control remoto.

Realice un reinicio en frío del televisor Hisense

Es posible que el control remoto del televisor Hisense no funcione debido a una falla temporal de los módulos del televisor y realizar un reinicio incorrecto del televisor Hisense puede resolver el problema.

1. Apagado el televisor Hisense y desenchufar el televisor de la fuente de alimentación.
2. Entonces desenchufar todo hdmi y todos los demás dispositivos del televisor.
3. Ahora eliminar el baterías del control remoto y esperar durante 10 minutos.
4. Entonces reinsertar las pilas y volver a enchufar el televisor a la fuente de alimentación (no vuelva a insertar los cables HDMI ni ningún otro televisor).
5. Ahora encendido el televisor y verifique si el control remoto funciona bien.

Si eso no funcionó, verifique si reubicar el televisor Resuelve el problema ya que la interferencia electromagnética puede detener los rayos infrarrojos del control remoto. Se han informado incidentes en los que un enrutador o la luz refractada de una puerta causaron el problema.

Deshabilite la función/aplicación de accesibilidad RemoteNow del televisor

Es posible que el control remoto Hisense no funcione con el televisor si una función de accesibilidad (como RemoteNow) del televisor interfiere con el comando del control remoto. En este caso, desactivar la función de accesibilidad problemática puede resolver el problema. Como el control remoto no funciona, puede usar los botones físicos del televisor, la aplicación Hisense TV, la aplicación Google Assistant o el control remoto IR del móvil (si es compatible) para realizar los pasos que se mencionan a continuación.

1. Inicie los televisores Ajustes y abierto Accesibilidad.
   

   

2. Ahora desactivar el RemotoAhora función/aplicación y verifique si el control remoto funciona bien.
3. Si no, comprueba si deshabilitar todas las funciones de accesibilidad en la configuración del televisor puede resolver el problema.

Utilice el botón de menú del control remoto para cambiar su modo de transmisión

Muchos de los controles remotos de televisores Hisense son multimodo (por ejemplo, Bluetooth, IR, etc.) y si el control remoto funciona en un modo diferente al que admite el televisor, es posible que no funcione. Aquí, usar el botón Menú en el control remoto para cambiar el modo remoto puede resolver el problema.

1. Mantenga presionado el Menú (el botón con tres/dos líneas) en el control remoto.
2. Esperar (normalmente, alrededor de 5 segundos) y vea si el televisor responde al control remoto.
   

   

3. Si no, presione/mantenga presionado nuevamente el botón Menú durante unos 5 segundos y compruebe si el control remoto Hisense funciona bien.

Utilice el asistente de configuración de TV Hisense para configurar el control remoto

Es posible que Hisense TV no funcione con el control remoto si el televisor y el control remoto no están configurados correctamente. En este caso, utilizar el asistente de configuración de TV de Hisense para configurar el televisor y el control remoto puede resolver el problema.

1. Inicie los televisores Ajustes y abierto Asistente de configuración (o Guía de configuración).
   

   

2. Ahora sigue el indicaciones en la pantalla para completar la configuración y, una vez hecha, verifique si el problema remoto está resuelto.

Actualice el firmware del televisor Hisense a la última versión

Un firmware desactualizado del televisor Hisense puede provocar que el control remoto del televisor no funcione, ya que el firmware puede haberse vuelto incompatible con el control remoto. En este contexto, actualizar el firmware del televisor Hisense a la última versión puede resolver el problema.

1. Inicie el Ajustes del televisor y abra Apoyo.
   

   

2. Ahora seleccione Actualizacion del sistema y haga clic en Verificar actualización de firmware.
   

   

3. Una vez que se actualice el firmware del televisor, verifique si el control remoto del televisor Hisense funciona bien.
   

   

Restablecer el televisor Hisense a los valores predeterminados de fábrica

Si el firmware del televisor Hisense está dañado, es posible que no responda a los comandos remotos y cause el problema en cuestión. En este escenario, restablecer el televisor a los valores predeterminados de fábrica puede resolver el problema. Tenga en cuenta que todos los datos y aplicaciones del usuario se borrarán del televisor. Si no hay botones físicos en el televisor para restablecerlo de fábrica, puede usar la aplicación Hisense TV, la aplicación Google Assistant o el control remoto IR del móvil.

1. Inicie los televisores Ajustes y seleccione Preferencias del dispositivo.
   

   

2. Ahora abierto Reiniciar y seleccione Restablecer datos de fábrica.
   

   

3. Luego, haga clic en Borra todo y entrar en el PIN de TV Hisense (normalmente, 0000).
   

   

4. Ahora, esperar hasta que se complete el proceso y se reinicie el televisor.
   

   

5. Una vez hecho, re configuración el televisor y, con suerte, se solucionará el problema del control remoto.
   

   

Si eso no funcionó, entonces puedes probar el control remoto en otro televisor Hisense (Si es posible) u otro control remoto (de un amigo/familiar) al televisor problemático para averiguar qué dispositivo está defectuoso. Si el control remoto está defectuoso, utilice un nuevo control remoto y si el televisor está defectuoso, entonces puedes contacta con el soporte de Hisense.