(FIJAR) Código de error de Microsoft Office 365 0-1012

Instalar Microsoft Office es, en la mayoría de los casos, una tarea realmente fácil de realizar. Todo lo que tienes que hacer es descargar el instalador y seguir las indicaciones. Eso y tendrá disponible una nueva instalación de MS Office en su sistema. Sin embargo, hay algunos casos en los que el instalador no funciona según lo previsto y, en cambio, muestra un mensaje de error que impide la instalación. Esto puede resultar muy molesto, pero si conoces la forma correcta de solucionarlo, no es realmente tedioso. Uno de los mensajes de error o códigos de error que encuentran los usuarios al instalar MS Office es el Código de error 0-1012.

Resulta que el mensaje de error indica que el problema puede deberse a dos motivos. En primer lugar, si no está conectado a Internet y está utilizando el instalador en línea de MS Office, es posible que se encuentre con el error. En segundo lugar, si no tiene suficiente espacio en su disco duro para MS Office, es posible que se active dicho error. Si bien esto es cierto y se puede responsabilizar a las causas, solucionar estos dos problemas realmente no elimina el mensaje de error en algunos escenarios.

Esto se debe a que, en algunos casos, el problema no se debe realmente a las causas indicadas en el mensaje de error. Más bien, hay escenarios en los que el mensaje de error aparece debido a otras razones que mencionaremos a continuación para que comprenda mejor el problema. Empecemos.

Ahora que hemos analizado las posibles causas de dicho error, repasemos los métodos que puede seguir para corregir el código de error 0-1012. Antes de continuar con los métodos que se detallan a continuación, asegúrese de tener suficiente espacio en su disco duro para instalar Office como se sugiere en el mensaje de error. Por lo tanto, asegúrese de tener al menos unos 30 gigas de espacio libre disponibles. En caso de que lo haga y aún reciba el mensaje de error, puede intentar usar el instalador sin conexión para ver si funciona. Si eso tampoco funciona, siga los métodos que se detallan a continuación.

Método 1: cambiar la cuenta de usuario

Una de las formas en que puedes resolver el error es cambiar de cuenta de usuario. Si tiene varias cuentas de usuario en su sistema, este error puede ocurrir con frecuencia. Así, para poder solucionarlo tendrás que cambiar tu cuenta de usuario. Resulta que, en algunos escenarios, el problema ocurre cuando la cuenta de usuario que está utilizando para instalar Office no tiene privilegios administrativos. Esto puede suceder cuando está conectado de forma remota al sistema a través de una cuenta de usuario que tiene acceso remoto a la PC.

Por lo tanto, todo lo que tiene que hacer es asegurarse de utilizar una cuenta de administrador al instalar Office. Ahora bien, existen diferentes formas de comprobar si la cuenta que estás utilizando es una cuenta de administrador o no. Siga las instrucciones a continuación para comprobarlo usted mismo.

1. En primer lugar, abra el Menu de inicio presionando el Windows llave.
2. Ahora, hay dos formas de acceder a la cuenta en la que se encuentra.
3. Puede pasar el mouse sobre el pequeño perfil que aparece en el lado izquierdo de la Menu de inicio. Haga clic derecho en el icono y luego seleccione Cambiar la configuración de la cuenta desde el menú que aparece.
   

   

4. Alternativamente, puedes simplemente buscar Cuentas de usuario en el menú Inicio y luego elija el resultado en Mejor partido.
5. Si lo hace a través del icono de cuenta de usuario a la izquierda, accederá a la pestaña Su información. Aquí, si su cuenta es una cuenta de administrador, podrá ver Administrador escrito bajo su nombre de cuenta.
   

   

6. En caso de que haya buscado las cuentas de usuario, deberá cambiar a la Tu información pestaña para verificar su cuenta.
7. Para encontrar un administrador de las cuentas de usuario, vaya a la Familia y otros usuarios pestaña.
   

   

8. Aquí, simplemente haga clic en una de las cuentas de usuario y se le mostrarán los detalles.
9. Una vez que encuentre la cuenta de administrador, reinicie su sistema e inicie sesión en esa cuenta.
10. Finalmente, intenta instalar MS Office nuevamente para ver si el problema persiste. Puede intentar descargar el instalador nuevamente si el error persiste.

Método 2: eliminar los archivos sobrantes de Office

Si está intentando reinstalar MS Office y aparece el mensaje de error, es muy posible que se deba a los archivos sobrantes de la instalación anterior de Office. Cuando desinstalas MS Office, no se eliminan todos los archivos. Más bien, algunos archivos de configuración quedan junto con las claves de registro que a veces pueden interrumpir el instalador cuando intenta realizar una instalación nueva. Por tanto, lo que tienes que hacer es eliminar todos los archivos anteriores y luego intentar instalar Office. Siga las instrucciones a continuación para hacerlo:

1. En primer lugar, descargue la herramienta de desinstalación desde aquí.
2. Una vez que haya descargado la herramienta, ejecute el ejecutable archivo y seleccione la versión que desea desinstalar.
   

   

3. Luego, siga las pantallas restantes del desinstalador.
4. Una vez que haya hecho eso, deberá eliminar una clave de registro. Abra Powershell buscándolo en el menú Inicio y luego copie y pegue el siguiente comando:

   reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
   
   reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide

5. Pegue el primer comando y vea si funciona. En caso de que aparezca un mensaje de error, pegue el segundo comando.
6. Después de eso, intente usar el instalador para ver si soluciona el problema.
7. Es posible que tengas que utilizar el desinstalador más de una vez en caso de que el error persista.