(FIJAR) Código de error de Netflix U7353-5101

Algunos usuarios de PC se encuentran con el código de error U7353-5101 cada vez que intentan ver un programa de televisión o una película que se descargó previamente localmente. Este problema parece ser específico de UWP (Universal Windows Platform) de Netflix (la que descargas de Microsoft Store).

Después de investigar a fondo este problema en particular, resulta que existen varias causas diferentes que causarán este código de error en particular. Aquí hay una lista corta de posibles culpables que podrían ser responsables de este código de error:

Método 1: actualice la versión de UWP a la última

Según muchos usuarios afectados, es posible que veas este error si intentas reproducir contenido de Netflix que se estaba descargando localmente con una versión obsoleta de Netflix UWP.

Por lo general, se informa que este problema ocurre en situaciones en las que la PC involucrada no estaba conectada a Internet, por lo que la compilación de Netflix UWP no se pudo actualizar. Resulta que Netflix esencialmente “bloqueará” la función de reproducción sin conexión por razones de seguridad.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema forzando la instalación de la última actualización de Netflix UWP en su PC.

Para hacer esto en Windows 10, siga las instrucciones a continuación para usar la función de actualización en Microsoft Store para actualizar a la última versión de Netflix UWP:

1. Lo primero es lo primero, asegúrese de que su PC esté conectada a Internet.
2. A continuación, presione Windows tecla + R para abrir un Correr caja de diálogo. Luego, dentro del cuadro de texto, escriba “ms-windows-store://inicio”, entonces presione Ingresar para abrir el panel predeterminado del Tienda Microsoft.
   

   

3. Desde el interior de Microsoft Store, haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha), luego haga clic en el Descargas y actualizaciones pestaña de la lista de opciones disponibles.
   

   

4. Una vez que estés dentro del Descargas y actualizaciones pantalla, haga clic en Obtener actualizacionesluego espere pacientemente hasta que Netflix UWP actualizaciones de la aplicación a la última versión.
   

   

5. Una vez que se actualice la aplicación Netflix, reinicie su computadora y vea si el problema se soluciona una vez que se complete el siguiente inicio.

Si aún ve el mismo código de error U7353-5101, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 2: restablecer la aplicación Netflix UWP

Si actualizar la aplicación Netflix a la última versión no funcionó para usted, el siguiente culpable lógico que debe investigar es un problema causado por un archivo temporal dañado o por un archivo en caché.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema restableciendo la aplicación Netflix UWP desde el Opciones avanzadas menú asociado con el Netflix UWP cuenta.

Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación para usar el Aplicaciones y características Menú para restablecer la aplicación Netflix:

1. abre un Correr cuadro de diálogo presionando Windows tecla + R. A continuación, escriba ‘configuración de ms: funciones de aplicaciones‘ y golpeó Ingresar para abrir el Aplicaciones y características menú de la Ajustes aplicación.
2. Después de que estés dentro del Aplicaciones y características menú, continúe y desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y localice el netflix aplicación.
3. Cuando lo veas, haz clic en él para expandir el menú, luego haz clic en el Opciones avanzadas menú (está ubicado directamente debajo del nombre de la aplicación).
4. Desde el Opciones avanzadas menú, desplácese hasta el final hasta el Reiniciar pestaña, luego haga clic en Reiniciar para confirmar la operación. Esta operación revertirá la aplicación Netflix al estado de fábrica. Esto significa que se borrarán la información de inicio de sesión, los programas descargados localmente y todos los datos almacenados en caché.
5. Una vez que se complete la operación, inicie la aplicación Netflix una vez más, descargue un programa localmente y vea si el problema ya está resuelto.

En caso de que sigas viendo el código de error U7353-5101, baja a la siguiente posible solución a continuación.

Método 3: reinstalar la aplicación Netflix UWP

Si un simple reinicio no funcionó, su próximo intento de resolver el código de error U7353-5101 debería ser desinstalar toda la instalación de Netflix UWP antes de realizar una reinstalación limpia.

Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación fue lo único que les permitió finalmente reproducir programas descargados localmente sin recibir un error en cada intento.

Aquí hay una guía rápida paso a paso que lo guiará a través del proceso de reinstalación de la aplicación Netflix para UWP:

1. abre un Correr cuadro de diálogo presionando Windows tecla + R. A continuación, escriba “Configuración de ms: funciones de aplicaciones” y presione Ingresar para abrir el Aplicaciones y características y luego desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones.
   

   

2. Una vez que estés dentro del Aplicaciones y características pantalla, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas hasta localizar la aplicación Netflix.
3. A continuación, seleccione la aplicación Netflix y elija el Menú avanzado hipervínculo asociado a él a continuación.
   

   

4. Una vez que estés dentro del Menú avanzado de Netflix, desplácese hacia abajo hasta Desinstalar sección y golpe Desinstalar para iniciar la operación.
5. A continuación, confirme la operación y reinicie su computadora.
6. Después de que su computadora se reinicie, presione Windows tecla + R para abrir un Correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba ‘‘ms-windows-store://inicio” y presione Ingresar para iniciar Microsoft Store.
   

   

7. Una vez que estés dentro de la pantalla de inicio de la tienda de Microsoft, usa la función de búsqueda en la sección superior derecha de la pantalla para buscar la aplicación ‘Netflix’.
8. A continuación, descargue la última versión de Netflix y complete la instalación antes de iniciar sesión con su cuenta para ver si el código de error U7353-5101 ya está resuelto.

En caso de que este problema aún no se resuelva, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: vaciar la caché de DNS

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha funcionado, existe una posible solución que muchos usuarios atascados han utilizado con éxito para solucionar el problema. Resulta que el código de error U7353-5101 también puede ocurrir debido a una inconsistencia de DNS (Dirección de nombre de dominio).

Varios usuarios afectados lograron solucionar este problema vaciando el caché de DNS desde un símbolo del sistema elevado. Esto terminará solucionando todos los casos en los que este problema sea causado por un rango de DNS incorrecto que termine afectando las comunicaciones entre su PC y los servidores de Netflix.

Para facilitarle las cosas, siga las instrucciones a continuación:

1. abre un Correr cuadro de diálogo presionando Windows tecla + R. A continuación, escriba ‘cmd’ dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Intro para abrir un símbolo del sistema elevado.
   

   

   Nota: Cuando veas el Control de cuentas de usuario (UAC) mensaje, haga clic Sí para otorgar acceso de administrador.

2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Ingresar para vaciar la caché de DNS:

   ipconfig/flushdns

   Nota: Al vaciar su caché de DNS, terminará eliminando toda la información relacionada con su caché de DNS. Esta operación terminará obligando a su enrutador a asignar nueva información DNS.

3. Una vez completada esta operación, verá un mensaje de éxito que le indicará que la operación se realizó correctamente.
   

   

4. Reinicie la aplicación Netflix y vea si el código de error u7353-5101 ya no aparece.