¿No puedes hacer una copia de seguridad de tu WhatsApp en iCloud? Pruebe estas correcciones

Si no puede hacer una copia de seguridad de WhatsApp en iCloud, podría deberse a una falta de espacio de almacenamiento en su cuenta de iCloud, una instalación o configuración incorrecta, una conectividad de red débil o un problema de software.

Afortunadamente, existen numerosos métodos para eliminar las pantallas de sincronización y hacer una copia de seguridad de tu WhatsApp rápidamente. En este artículo, describimos varias técnicas de solución de problemas que resolverán el problema por usted. Entonces empecemos.

1. Verifique que iCloud Drive esté activado

Para hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp en iCloud, es importante asegurarse de que iCloud Drive esté activado. Permitirá que WhatsApp almacene sus archivos de respaldo en iCloud, lo que facilitará la restauración de sus datos si alguna vez lo necesita.

1. Abierto Ajustes en tu iPhone.
2. Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
3. Seleccionar iCloud de las opciones.
4. Luego toque iCloud Conducir en la siguiente pantalla.
   

   

5. Comprueba que iCloud Drive esté activado. Si está apagado, palanca el interruptor Encenderlo.
   

   

A veces, apagar iCloud Drive y luego volver a encenderlo puede ayudar a resolver problemas al hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp en iCloud. Entonces, si tu iCloud Drive ya está encendido, simplemente apágalo y luego volver a encenderlo.

2. Verifique el Apple IDENTIFICACIÓN

Al intentar hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp en iCloud, es esencial asegurarse de haber iniciado sesión con el correcto Apple identificación utilizada para acceder a iCloud. Si no ha iniciado sesión o está utilizando una cuenta diferente Apple ID, el proceso de copia de seguridad no podrá completarse exitosamente.

Para comprobar si has iniciado sesión con el nombre correcto Apple identificación, ir a Ajustes en tu iPhone, selecciona tu Apple IDENTIFICACIÓN en la parte superior de la pantalla y luego selecciona iCloud. Si no has iniciado sesión, entra tu Apple ID y contraseña. Si ya ha iniciado sesión, asegúrese de que sea correcto.

3. Actualice a iOS 12 o posterior (si corresponde)

Si ha activado iCloud Drive para cualquier dispositivo que utilice su Apple ID y sigues enfrentando el mismo problema, es posible que tengas que actualizar a iOS 12 o una versión más reciente para crear una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp. iOS 12 introdujo cambios en iCloud Drive necesarios para las copias de seguridad de WhatsApp.

Para actualizar el software de su iPhone y asegurarse de tener instalada la última versión de iOS, siga estos pasos:

1. Abierto Ajustes > General.
   

   

2. Aquí toca Software Actualizar.
   

   

3. Si hay una actualización disponible, toque Descargar y Instalar.
   

   

4. El Términos y condiciones Aparecerá la página. Lea atentamente todos los términos y condiciones y haga clic en aceptar para actualizar el software.
   

   

Al realizar estos pasos, el software de su dispositivo será A hoy.

Después de actualizar el software de su dispositivo, existe una mayor probabilidad de que su problema se haya resuelto. Intente hacer una copia de seguridad de los datos nuevamente para ver si el error se ha resuelto. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

4. Verifica el espacio disponible en tu cuenta de iCloud

Para crear una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp en iCloud, asegúrese de que su cuenta de iCloud tenga suficiente espacio disponible, idealmente al menos 2,05 veces el tamaño real de su copia de seguridad. Para verificar el espacio disponible en su cuenta de iCloud, visite la sección Administrar almacenamiento dentro de la configuración de iCloud.

Busque WhatsApp en la lista de aplicaciones que usan iCloud y verifique el tamaño de la copia de seguridad de WhatsApp. Si la copia de seguridad es mayor que el espacio disponible en su cuenta de iCloud, deberá Libera espacio o actualiza tu iCloud plano de almacenamiento.

5. Contacto Apple Soporte o Soporte WhatsApp

Si ha seguido todos los pasos anteriores y aún no puede hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp en iCloud, el siguiente mejor curso de acción es contactar Apple Soporte o Soporte WhatsApp. Es posible que puedan ayudarlo más y brindarle pasos adicionales para la solución de problemas.

Contactar Apple Apoyo:

1. Abre el navegador en tu dispositivo.
2. Visita el Apple Sitio web de soporte en https://support.apple.com/.
   

   

3. Desplácese hacia abajo y busque Apoyo al final de la página. Clickea en el Icono “+” frente a Conectar. Se abrirá una barra lateral, haga clic en Contáctenos.
   

   

4. Selecciona el producto o servicio con el que tienes problemas, como tu iPhone, iPad o Apple IDENTIFICACIÓN.
   

   

5. Busca el específico asunto que estás experimentando y selecciónalo.
6. Elija cualquiera de los dos charlar con un Apple Representante de soporte, programe una llamaro solicita una llamada haciendo clic en Llámanos.
   

   

Al contactar Apple Soporte, tendrá acceso a profesionales capacitados que pueden ayudarlo a solucionar el problema y encontrar una solución.

Para contactar al soporte de WhatsApp:

1. Abierto WhatsApp en tu teléfono.
2. Ir a Ajustes tocando el tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Desplácese hacia abajo y toca Ayuda.
   

   

4. Buscar Contáctenos y haga clic en él.
   

   

5. Entrar a breve descripción del problema que está experimentando en el cuadro de texto y luego haga clic en Próximo.
   

   

6. WhatsApp te recomendará Preguntas frecuentes relacionado con su problema. Selecciona el específico asunto estás experimentando, o puedes enviar tu pregunta a WhatsApp haciendo clic en un botón que muestra el texto Enviar mi Pregunta al soporte de WhatsApp en la parte inferior de la pantalla.
   

   

7. Si envías tu preguntaWhatsApp se comunicará contigo por mensaje o llamar para ayudar a resolver su problema. Si haces clic en un Preguntas más frecuentes relacionado con tu problema, WhatsApp te recomendará un artículo con el paso a paso guía para resolver tu problema.
8. Seguir las instrucciones en la pantalla para solucionar el problema. Si no puede encontrar una solución, toque No cuando se le preguntó si el artículo fue útil.
   

   

9. Toque en Próximo y seleccione el adecuado opción para saber cómo WhatsApp puede contactarlo, por ejemplo por correo electrónico o por teléfono.
10. Entra tu Información del contacto y toca Entregar.

El soporte de WhatsApp revisará su solicitud y le responderá lo antes posible. Tenga en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes que reciban.