REVISIÓN: Círculo azul constante al lado del puntero del mouse en Windows 10

Después de actualizar a Windows 10, muchos usuarios comenzaron a quejarse de ver constantemente el círculo de carga azul parpadeante (Windows’icono de “carga” patentado) junto al puntero del mouse. Las computadoras de los usuarios afectados parecían estar constantemente ejecutando una tarea o “cargando” algo, lo que hacía imposible que los usuarios afectados llevaran a cabo sin problemas sus asuntos cotidianos en sus computadoras. Este problema hace que el puntero del mouse del usuario afectado se ocupe con otra tarea, lo que significa que usarlo para otra cosa (como hacer doble clic en algo o incluso hacer clic derecho en cualquier lugar para abrir un menú contextual) se vuelve casi imposible.

La mayoría entre el grupo de Windows Diez usuarios que se han visto afectados por este problema son personas que tienen una computadora portátil que viene con un escáner de huellas digitales incorporado para mayor seguridad o una computadora que compraron y a la que le conectaron un escáner de huellas digitales. Todos los demás usuarios afectados sufrían este problema debido a un software o controlador de terceros, pero se descubrió que el culpable detrás de este problema, en casi todos los casos, era un dispositivo de entrada o una aplicación o controlador de terceros emparejado con un dispositivo de entrada. Este problema ha afectado principalmente a los usuarios de ordenadores HP y ASUS, pero nada impide que se convierta en una víctima. Windows 10 usuarios que cuentan con ordenadores fabricados por otras marcas.

Afortunadamente, este problema se puede resolver independientemente de si tienes una computadora HP, una computadora ASUS o una computadora de cualquier marca que tenga un dispositivo biométrico, y aquí te explicamos cómo:

Solución 1: para usuarios de HP

Para los usuarios de HP con dispositivos biométricos en sus computadoras, el culpable es una aplicación de HP para dispositivos biométricos conocida como HP Simple Pass. HP Simple Pass facilita el uso de un dispositivo biométrico con una computadora HP y también permite a los usuarios controlar lo que hace su dispositivo biométrico. Sin embargo, la aplicación simplemente no combina muy bien con Windows 10, dando lugar en consecuencia a esta cuestión. Si es un usuario de HP y tiene este problema y tiene HP Simple Pass instalado, todo lo que necesita hacer para solucionar este problema es desactivar uno de HP Simple PassLas características de. Para hacerlo, es necesario:

Lanzamiento HP Simple Pass.

Clickea en el Ajustes (indicado por un engranaje) en la parte superior derecha de la ventana.

Desmarcar Sitio de lanzamiento bajo Configuraciones personales.

Haga clic en DE ACUERDO.

¡Maricón! No más círculos de carga parpadeantes en azul al lado del puntero del mouse, y puede usar el puntero del mouse como debe usarse.

Deshabilitar esta característica de HP Simple Pass aún deja la utilidad HP completamente utilizable, pero si no la usa y ni siquiera planea usarla, probablemente sería mejor que la desinstale por completo para evitar más problemas en el futuro.

Solución 2: para usuarios de ASUS

Para los usuarios de ASUS que experimentan este problema, el culpable en casi todos los casos fue un software de entrada llamado Gesto inteligente de Asus diseñado y distribuido por la propia ASUS. La mayoría de los usuarios de ASUS que han sufrido este problema en el pasado pudieron solucionarlo simplemente eliminando Gesto inteligente de Asus o, si es posible, desinstalarlo por completo. Si sufre este problema y utiliza una computadora ASUS, asegúrese de probar esta solución.

Solución 3: Para todos los usuarios afectados que tengan dispositivos biométricos

Si básicamente tiene una computadora que tiene un dispositivo biométrico y sufre este problema, uno de los mejores métodos que puede utilizar para resolverlo es simplemente desactivar su dispositivo biométrico. Sí, desactivar su dispositivo biométrico lo dejará inutilizable, pero usted decide qué es mejor: un dispositivo biométrico inutilizable o un puntero de mouse inutilizable. Para desactivar el dispositivo biométrico de su computadora, debe:

Prensa Windows Logo tecla + X para abrir el Menú WinX.

Haga clic en Administrador de dispositivos.

Ampliar la Dispositivos biométricos

Haga clic derecho en el dispositivo biométrico de su computadora y haga clic en Desactivar.

Reanudar su computadora, y ya no debería haber un círculo de carga azul parpadeante al lado del puntero del mouse y el puntero del mouse debería ser completamente utilizable.

Nota: Además, puede intentar revertir los controladores de su GPU y comprobar si eso soluciona el problema.