Solución: Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo Android

Samsung crea su propia interfaz de usuario encima de la Android y proporciona sus aplicaciones básicas de diseño propio, como mensajería, navegador, configuración, etc. IPAG METROultimedia SubSystem es un marco arquitectónico para brindar servicios multimedia a los consumidores. Recientemente, han llegado muchos informes de usuarios que experimentan el mensaje “El servicio IMS se ha detenido” en sus pantallas, a veces de forma aleatoria y, a veces, al intentar llamar o enviar un mensaje a alguien.

¿Qué causa el mensaje de error “El servicio IMS se ha detenido”?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el asunto e ideamos un conjunto de soluciones que se probaron para resolver el problema con la mayoría de los usuarios. Además, analizamos las razones por las que esto puede desencadenarse y las enumeramos a continuación:

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Para evitar conflictos, se recomienda que siga los pasos con precisión y en el orden específico en que se proporcionan.

Solución 1: buscar actualizaciones de software

Es posible que el Android El software o la interfaz de usuario del fabricante en la parte superior del sistema operativo experimentaron algún error que se solucionó en una actualización. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay actualizaciones de software para el móvil. Para eso:

1. desbloquear el teléfono y abra la configuración.
2. Desplácese hacia abajo y toque “Acerca de Teléfono“.
3. Hacer clic sobre el “Software Actualizaciones” y seleccionar el “Controlar para actualizaciones” opción.
4. Si hay una nueva actualización de software disponible, haga clic en “Descargar ahora”Opción que aparece una vez finalizado el proceso de verificación.
5. Una vez que el teléfono termine de descargar la actualización, le pedirá que confirmar el instalación del actualizar seleccionar “Sí”Y el teléfono ahora se reiniciará.
6. La actualización se instalará y el teléfono lanzamiento atrás en el normal modo, controlar para ver si el problema persiste.
   

   

Solución 2: buscar actualizaciones de aplicaciones

En ocasiones, si determinadas aplicaciones están desactualizadas pueden provocar conflictos con el sistema operativo y en ocasiones incluso con otras aplicaciones. Por lo tanto, en este paso, revisaremos Google Play Store en busca de nuevas actualizaciones de las aplicaciones. Para eso:

1. desbloquear el teléfono y abra la aplicación Google Play Store.
2. Hacer clic sobre el menú botón sobre el arriba izquierda esquina y seleccione el botón “Mis aplicaciones y juegos” opción.
   

   

3. Toca el botón “Actualizaciones” y seleccione la pestaña “Actualizar”Ícono.
4. Hacer clic sobre el “Actualizar Todo” y espere a que las aplicaciones se actualicen e instalen.
5. Controlar para ver si el problema persiste.

Solución 3: cambiar las configuraciones de mensajes

Es posible que los ajustes de configuración del operador de red estén interfiriendo con ciertos elementos de la aplicación de mensajería e impidiendo que funcione correctamente. Por lo tanto, en este paso, desactivaremos la configuración de red del operador dentro de la aplicación de mensajería. Para eso:

Para AT&T:

1. Abierto hasta el por defecto mensajería solicitud.
2. Hacer clic sobre el menú botón en el arriba bien esquina y seleccione “Ajustes“.
   

   

3. Ahora haga clic en “Copia de seguridad y sincronización de mensajes de AT&T” y seleccione el “Desactivar el Sincronizar” opción.
4. Reanudar el móvil y controlar para ver si el problema persiste.
   Nota: Después de reiniciar el móvil, asegúrese de que no se haya vuelto a habilitar automáticamente. Si así fuera, simplemente desactívelo nuevamente y omita el proceso de reinicio.

Para comunicaciones ricas:

1. Abierto la aplicación de mensajería predeterminada y hacer clic en el botón de menú en el arriba bien esquina.
   

   

2. Seleccionar “Ajustes”de la lista y haga clic en “Eligió charlar ajustes“.
3. Grifo sobre el “Configuración de comunicaciones enriquecidas” y desmarque “Rico Comunicaciones” de la lista.
4. Reanudar el teléfono móvil y controlar para ver si el problema persiste.

Solución 4: iniciar en modo seguro

El modo seguro desactiva prácticamente todas las demás aplicaciones instaladas en el teléfono excepto la predeterminada. Esto puede evitar que otras aplicaciones interfieran con la aplicación de mensajería predeterminada y ayudar a identificar el problema. Por lo tanto, en este paso, iniciaremos el dispositivo en modo seguro. Para eso:

1. Prensa el botón de encendido y seleccione “Apagar” opción.
2. Una vez que el dispositivo esté completamente apagado, cambiar encendido por tenencia el fuerza botón durante 2 segundos.
3. Cuando el Samsung animación logo muestra sostener por la “Volumen Abajo” botón.
   

   

4. La palabra “Seguro Modo”debe mostrarse en el más bajo izquierda esquina de la pantalla si el proceso fue exitoso.
5. Controlar para ver si el asunto persiste, si se soluciona intenta borrar uno tercero–fiesta solicitud y luego controlar si el mensaje aún aparece.
6. Puede continuar este proceso hasta por eliminando a cierto aplicación el problema está resuelto.

Solución 5: eliminar caché

Con el tiempo, el caché puede dañarse. Este caché dañado puede causar problemas con ciertos Android aplicaciones, especialmente con la aplicación de mensajería predeterminada. Por lo tanto, en este paso, borraremos completamente el caché de la partición. Para eso:

1. Sostener abajo el fuerza y seleccione “Cambiar APAGADO“.
2. Sostener el “Hogar“botón y”Sube el volumen” botón simultáneamente y luego prensa y sostener el “Fuerza”botón también.
3. Cuando el Samsung Logo pantalla aparece, suelte sólo el botón “Fuerza” llave.
4. Cuando el Android logo pantalla muestra liberar todo el llaves la pantalla podría mostrar “Instalación Sistema Actualizar” durante un par de minutos antes de mostrar el Android Recuperación Opciones.
5. Prensa el “Volumen abajo” hasta que aparezca “Limpiar Cache Dividir”está resaltado.
   

   

6. Presione el “Fuerzabotón ”y esperar para que el dispositivo claro el cache dividir.
7. Cuando se complete el proceso, navegar hacia abajo en la lista a través del “Volumen Abajo“botón hasta”Reiniciar Sistema Ahora”está resaltado.
8. Prensa “Fuerza”Tecla para seleccionar la opción y reiniciar el dispositivo.
9. Una vez que el dispositivo está reiniciado, controlar para ver si el problema persiste.
   Nota: Debes tener mucho cuidado con este proceso porque incluso un pequeño error durante este puede causar que el software del teléfono se bloquee permanentemente.