Solución: el lápiz Wacom no funciona

Wacom produce tabletas gráficas de alta gama y otros accesorios dirigidos a diseñadores y personas a quienes les gusta ser creativos utilizando un lápiz para realizar sus tareas en la computadora. Dicho esto, surge un problema específico cuando el Wacom Pen no funciona en muchas aplicaciones. Estas aplicaciones van desde Adobe Photoshop hasta Paint.

Los motivos por los que se produce este problema son muy extendidos y van desde un roto Windows actualice los controladores incorrectos instalados para su dispositivo. Repasaremos las soluciones una por una y veremos si el problema se resuelve.

Solución 1: reiniciar el servicio Wacom

Intentaremos reiniciar el servicio Wacom como primer paso para resolver el problema. Esto reiniciará todo el procedimiento, actualizará las configuraciones almacenadas actualmente e intentará detectar su tableta nuevamente. Hay un problema conocido con el servicio Wacom en Windows 10.

1. Prensa Windows +R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo “servicios.msc” en el cuadro de diálogo y presione Enter.
2. Navega por todos los servicios hasta encontrar el que se llama “TabletServicioWacom” y “Servicio profesional de Wacom”. Haga clic derecho y seleccione “Reanudar”.

3. Ahora comprueba si el problema está resuelto.

Solución 2: deshabilitar Windows Tinta

Windows Ink es un software en Windows 10 que contiene soporte para aplicaciones de computación con lápiz. El conjunto de aplicaciones que viene incluido son Sticky notes, Sketchpad, etc. En una tableta que admita la entrada con lápiz, Windows La tinta está habilitada de forma predeterminada. Windows Ink también ofrece varias funciones para los bolígrafos Wacom. Algunas de estas características incluyen:

• tinta digital: Uso de herramientas mejoradas de marcado y entintado digital que se encuentran en la pestaña Revisar en las aplicaciones aplicables.
• Windows Panel de entrada: utilice escritura a mano o un teclado en pantalla para ingresar texto directamente con el lápiz Wacom.
• Reconocimiento de escritura a mano: Convierta su escritura a mano directamente en texto.

Sin embargo, a pesar de las características adicionales Windows Ink tiene para ofrecer, parece que por el momento Wacom no funciona correctamente. Esto puede deberse al hecho de que la configuración del lápiz y la función Tinta no están lo suficientemente optimizadas para un funcionamiento perfecto. Por defecto, Windows La tinta está habilitada. Podemos intentar deshabilitarlo y ver si esto soluciona el problema.

1. Navegue hasta la Configuración de Wacom y abra ‘Propiedades de la tableta Wacom‘.
2. Seleccione la pestaña ‘Mapeo’ y asegúrese de que la opción “Usar Windows Tinta” es desenfrenado. Guardar los cambios y salir.

3. Considere reiniciar su tableta y verifique si el problema en cuestión se resolvió.

Solución 3: cambiar el protocolo de Bamboo Ink

Bamboo Ink es un lápiz óptico optimizado para Windows Ink Workspace dentro de la Actualización de aniversario para escribir y dibujar de forma natural con lápiz y papel en todos los dispositivos que sean compatibles. Esta tinta es ideal para las personas que desean una experiencia de lápiz más genuina en su dispositivo.

Se observó que había un problema con el protocolo Bamboo Ink y que había que cambiarlo del AES predeterminado a MPP. Bamboo Ink requiere que se configure un protocolo correcto para su dispositivo. El protocolo que se guarda por defecto es Protocolo AES de Wacom. Debe cambiar entre este protocolo y Protocolo de lápiz de Microsoft (MPP) según la compatibilidad.

• Necesitas presione ambos botones laterales al mismo tiempo para dos segundos para cambiar entre diferentes protocolos. Un parpadeo significa que su dispositivo está en protocolo AES y dos parpadeos significan que está en modo MPP.

También puede apagar y encender su dispositivo después de realizar los cambios para asegurarse de que se implementaron.

Consejo: Otra solución que pareció funcionar para las personas fue seleccionar el modo de mouse en la configuración de Bamboo. Navegue hasta Configuración de Bamboo, seleccione Lápiz y vaya a Seguimiento. Seleccione el Modo mouse y verifique si esto soluciona el problema.

Solución 4: cambiar la configuración táctil

Otro problema que se observó con los lápices Wacom fue que no funcionaban correctamente en el modo de clic derecho. Como sabe, hay diferentes modos disponibles en el lápiz que le permiten seleccionar el modo de clic izquierdo o derecho según sus preferencias. Si el modo de clic derecho no funciona, tenemos que cambiar algunas configuraciones.

1. Prensa Windows +S, escribe “lápiz y táctil”en el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
2. En la parte inferior de la pantalla, verá una subsección “Botones del lápiz”.
3. Marque la casilla que dice “Utilice el lápiz como equivalente al botón derecho del ratón”.

Siempre que seleccione el modo correcto en su Wacom, también debería cambiar automáticamente esta configuración a la configuración táctil. Sin embargo, parece que esto no ocurre y por eso tenemos que cambiarlo manualmente.

Solución 5: volver atrás Windows Actualizar

No es nuevo para nadie que use Windows para saberlo Windows Las actualizaciones rompen diferentes componentes muy a menudo. Entre diciembre de 2017 y enero de 2018 se observó que la última Windows La actualización entró en conflicto con los servicios de Wacom y resultó inútil. Windows La actualización está diseñada para corregir varios errores e introducir nuevas capacidades al sistema operativo. Pero a veces, cuando se implementa la actualización, entra en conflicto con otra cosa.

Puedes intentar desinstalar el Windows Actualice y vea si esto funciona. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de seguir esta solución.

1. Prensa Windows +S, escribe “ajustes”en el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
2. Una vez en Configuración, haga clic en “Actualización y seguridad”. Aquí, bajo el título Estado de actualización, haga clic en “Ver el historial de actualizaciones instaladas”.

3. Haga clic en “Desinstalar actualizaciones”presente en la parte superior de la pantalla.

4. Aparecerá una nueva ventana que constará de todas las actualizaciones instaladas en su computadora. Haga clic derecho en el que se instaló recientemente y haga clic en “Desinstalar”.

5. Después de desinstalar la actualización, reinicie su computadora y su dispositivo Wacom y verifique si el problema en cuestión se resolvió.

Solución 6: instalación de controladores antiguos

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar actualizar el controlador o degradarlo a uno más antiguo. Primero, eliminaremos el controlador y luego desinstalaremos todas las aplicaciones relacionadas. La reinstalación de las aplicaciones y los controladores garantizará que se solucionen todos los errores de configuración y que la computadora reconozca la tableta como si estuviera conectada por primera vez.

Nota: Si la tableta aún no se detecta después de instalar los controladores más recientes, intenta revertir los controladores. Revertir significa instalar una versión anterior de los controladores. Puede descargarlos fácilmente desde el sitio web oficial.

1. Prensa Windows +R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo “desarrollo.msc” en el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos.
2. Navega por todos los dispositivos hasta encontrar la categoría “Dispositivos de interfaz humana”. Expandelo y selecciona “Tableta Wacom”. Haga clic derecho y seleccione “Desinstalar dispositivo”.

3. Prensa Windows +R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo “appwiz.cpl” en el cuadro de diálogo y presione Enter. Aparecerá una nueva ventana que consta de todos los programas instalados en su computadora.
4. Navega por todos ellos hasta encontrar alguna aplicación relacionada con Wacom. Haga clic derecho y seleccione “Desinstalar”. Haga esto para todas las aplicaciones que pueda encontrar relacionadas con la tableta.
5. Prensa Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Tipo “cmd”en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione “Ejecutar como administrador”.
6. Una vez en el símbolo del sistema, ejecute la siguiente instrucción:

mklink /j "D:\Program Files\Tablet" "C:\Program Files\Tablet”

En este caso, la ubicación personalizada para los Archivos de programa es la unidad D. Puede reemplazar “D” con cualquier unidad que sea.

7. Dirígete al sitio web oficial de Walcom y descarga los controladores más recientes disponibles. Guárdelos en una ubicación accesible, ya que accederemos a ellos más adelante.
8. Prensa Windows +R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo “desarrollo.msc” en el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos.
9. Ubique la tableta Walcom en la lista de dispositivos, haga clic derecho y seleccione “Actualizar controlador”.

Aparecerá una nueva ventana que le preguntará si desea actualizar los controladores de forma automática o manual. Seleccione la segunda opción (a mano). Busque la ubicación donde descargó los controladores e instálelos.

10. Reinicie su dispositivo Wacom y vuelva a enchufarlo.
11. Prensa Windows +Rtipo “servicios.msc” en el cuadro de diálogo y presione Enter.
12. Navega por todos los servicios hasta encontrar “Servicio profesional de Wacom”. Haga clic derecho y seleccione “Reanudar”. Ahora comprueba si el problema está resuelto.

Consejo: Mantener presionada la tecla Ctrl le permitirá seleccionar algo de texto en la pantalla, pero será sólo momentáneamente. Al presionar la tecla Mayús, podrás seleccionar más que texto sin ningún problema.

Solución 7: reinstalar completamente el software Wacom

Si todos los métodos anteriores no funcionan y aún no logra que se reconozca su dispositivo Wacom, podemos intentar reinstalar todos los componentes relacionados de Wacom por completo. Primero, desinstalaremos y eliminaremos todos los valores del registro (incluidas las carpetas temporales) para asegurarnos de que Wacom se borre por completo de la computadora. Una vez hecho esto, haremos Instale solo los controladores más recientes desde el sitio web.. Esto significa que no puede instalar los controladores que vienen con el hardware.

1. Desconecte la tableta Wacom de su computadora. Ahora presiona Windows + S, tipo Ajustes en el cuadro de diálogo y abra la aplicación. Una vez en Configuración, navegue hasta Aplicaciones.

2. Ahora busca la entrada “Tableta Wacom”. Haga clic en él una vez y seleccione Desinstalar.

3. Reinicie su computadora después de desinstalar el software. Ahora presiona Windows + E para iniciar el Explorador de archivos y buscar wacom en el cuadro de búsqueda y espere a que regresen los resultados de la búsqueda. Asegúrese de eliminar cada carpeta temporal y no dejar archivos residuales.
4. Prensa Windows +R, escribe “regedit” en el cuadro de diálogo y presione Enter. Una vez que se abra el Editor del Registro, presione Windows + F y busca wacom. Borrar cada registro asociado al mismo.

Descargo de responsabilidad: Las claves de registro contienen información confidencial necesaria para ejecutar su computadora. Asegúrese de eliminar solo las claves asociadas con Wacom. Debe hacer una copia de seguridad de su registro antes de continuar como medida de precaución.

5. Después de eliminar todas las claves de registro asociadas, navegue hasta Controladores oficiales de Wacom sitio web y descargue los controladores pertinentes a su computadora.

6. Ahora instala solo los controladores descargados como hicimos antes (navegando al administrador de dispositivos). O simplemente puede iniciar el ejecutable mientras su tableta Wacom está conectada a su computadora.