Solución: era necesario instalar ShellExperienceHost y Cortana

Puede encontrar el problema del menú Inicio si el Windows y Los controladores de su sistema están desactualizados. Además, aplicaciones conflictivas como Dropbox o Adobe Creative Cloud también pueden causar el error en cuestión.

El problema surge cuando el menú Inicio del usuario no se abre/no funciona y al ejecutar el solucionador de problemas del menú Inicio, el usuario recibe el siguiente mensaje:

Microsoft.Windows.ShellExperienceHost y Microsoft.WindowsLas aplicaciones de Cortana deben instalarse correctamente.

Antes de continuar, verifique si iniciar su sistema con lo mínimo o en modo seguro resuelve el problema.

Siguiente soluciones son informados por los usuarios para resolver temporalmente el problema:

Solución 1: actualice el BIOS, los controladores y Windows de tu computadora

La incompatibilidad entre los módulos esenciales del sistema (es decir, BIOS, controladores y Windows) puede causar el problema en cuestión ya que estas entidades no están actualizadas a las últimas versiones. En este contexto, actualizar BIOS, controladores y Windows a las últimas versiones puede resolver el problema.

1. Actualizar el Windows de su PC a la última versión (es posible que deba abrir Configuración ejecutando “configuración de ms: actualización de Windows”en el cuadro de comando Ejecutar). También puedes utilizar el instalador fuera de línea de lo último Windows actualizar.
   

   

2. Luego actualice los controladores de su PC a la última versión (puede hacer clic derecho en Esta PC y elegir Administrar). Asegúrese de que el BIOS de su sistema también esté actualizado. Si está utilizando una utilidad de actualización del OEM (por ejemplo, Dell Support Assistant), utilice esa utilidad para actualizar los controladores del sistema. Si está utilizando una tarjeta gráfica externa, asegúrese de actualizar sus controladores a través del Aplicación OEM (como la experiencia NVIDIA GeForce).
   

   

3. Ahora verifique si el sistema está libre de errores de aplicaciones.
4. De lo contrario, inicie un navegador web y navegue hasta el sitio web del OEM (por ejemplo, el sitio web de HP o Nvidia).
5. Ahora descargar los controladores para su PC e instálelos con privilegios de administrador.
6. Entonces reiniciar su PC y verifique si el problema del menú Inicio está resuelto.

Solución 2: deshabilitar/eliminar las aplicaciones en conflicto

Puede encontrar el problema en cuestión si alguna de las aplicaciones instaladas obstaculiza el funcionamiento de las entidades esenciales del sistema operativo. En este caso, eliminar las aplicaciones conflictivas puede resolver el problema. Como el menú Inicio no funciona, debe profundizar más para que estas instrucciones funcionen para usted.

1. Inicie su computadora en modo seguro y luego realice un inicio limpio para verificar si el problema está resuelto.
2. Si es así, puede habilitar los procesos/aplicaciones/servicios uno por uno (que se deshabilitaron durante el proceso de inicio limpio) hasta que encuentre el problemático.

Una vez el aplicación problemática se encuentra, puede mantenerlo deshabilitado al iniciar el sistema o desinstalarlo. Los usuarios informan que las siguientes aplicaciones crean el problema:

Para mayor claridad, discutiremos el proceso para buzón (asegúrese de hacer una copia de seguridad de lo esencial).

1. Inicie el Correr cuadro de comando (presionando simultáneamente Windows + teclas R) y ejecutar (asegúrese de ingresar los dos puntos al final):

   ms-settings:

   

2. Luego abre Aplicaciones y luego expandir buzón.
   

   

3. Ahora haga clic en Desinstalar y luego confirme para desinstalar Dropbox.
   

   

4. Luego deje que se complete la desinstalación y reiniciar tu computador.
5. Al reiniciar, verifique si el problema del menú Inicio está resuelto. Si es así, puede instalar la última versión de la aplicación problemática.

Si el problema persiste, verifique si deshabilitar el inicio rápido soluciona el problema del menú Inicio.

Solución 3: reinstale el controlador de gráficos

El controlador de gráficos corrupto (se informa que los controladores de Nvidia crean el problema) también puede causar el problema del menú de inicio en cuestión. En este contexto, reinstalar el controlador de gráficos puede resolver el problema.

1. Inicie un navegador web y navegue hasta el sitio web del fabricante del controlador de gráficos (como el sitio web de Nvidia).
2. Luego descargue e instale (con privilegios de administrador) los controladores más recientes para su adaptador de gráficos.
3. Ahora reinicie su PC y verifique si el problema del menú de inicio está resuelto.
4. De lo contrario, haga clic derecho en Esta PC y elija Administrar (o ejecutar ‘devmgmt.msc‘ en el Correr cuadro de comando). Si esa no es una opción, entonces puede intentar los siguientes pasos en modo seguro.
   

   

5. Ahora amplía la opción de Adaptadores de pantalla y haga clic derecho en el dispositivo gráfico (por ejemplo, tarjeta gráfica Nvidia).
6. Luego seleccione Desinstalar dispositivo y en la ventana que se muestra, marque la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo.
   

   

7. Ahora haga clic en Desinstalar y deje que se complete la desinstalación del controlador de gráficos.
8. Luego reinicie su PC y al reiniciar, deje Windows Instale los controladores predeterminados y verifique si el menú de inicio del sistema funciona normalmente.
9. De lo contrario, instale el controlador descargado en el paso 2 y verifique si el problema del menú de inicio está resuelto.
10. Si no, repita los pasos 4 a 6, pero en el paso 6, desactivar la tarjeta gráfica y verifique si el menú de inicio funciona normalmente. Si esa no es una opción, entonces verifique si deshabilitar la tarjeta gráfica en el BIOS del sistema resuelve el problema.

Solución 4: edite el registro del sistema

Si ninguna de las soluciones le ha funcionado, editar las claves de registro relacionadas puede resolver el problema. Pero tenga en cuenta que es posible que estas claves no estén disponibles para todos los usuarios.

Advertencia: Progrese bajo su propio riesgo y con sumo cuidado, ya que editar el registro del sistema es una tarea hábil y, si no se hace correctamente, puede causar daños permanentes a sus datos/PC.

Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro de su sistema.

Deshabilitar WpnUserService

1. Prensa Windows +R teclas y en el cuadro Ejecutar, escriba: Regedit. Luego presione el Ctrl + Mayús + Intro teclas para iniciar el editor como administrador. Si esa no es una opción, inicie el Editor del Registro en modo seguro o use el Símbolo del sistema/Administrador de tareas.
   

   

2. Navegar al siguiente camino:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService

3. Ahora, en el panel derecho, haga doble clic en Comenzar y cambia su valor a 4.
   

   

4. Entonces salida el editor y reiniciar su PC para verificar si el menú Inicio ha comenzado a funcionar bien.

Editar permiso de HKEY_CLASSES_ROOT

1. Inicie el Editor de registro (como se discutió anteriormente) y navegar a lo siguiente:

   Computer\HKEY_CLASSES_ROOT

2. Ahora, en el panel izquierdo, botón derecho del ratón en HKEY_CLASSES_ROOT y elige Permisos.
   

   

3. Entonces comprueba si Todos los paquetes de aplicaciones aparece en la sección de Nombre de grupo o usuario. Si es así, continúe con el paso 6.
4. Si Todos los paquetes de aplicaciones no está presente, haga clic en Agregar y luego haga clic en el Avanzado botón.
   

   

5. Ahora haga clic en Encuentra ahora y luego, en los resultados mostrados, haga doble clic en Todos los paquetes de aplicaciones.
   

   

6. Luego haga clic en DE ACUERDO y luego, en Grupo o Nombres de usuario, seleccione Todos los paquetes de aplicaciones.
7. Ahora, en la sección de Permisos para todos los paquetes de aplicaciones, asegúrese de que solo Permiso de lectura es seleccionado en el Permitir columna.
   

   

8. Luego aplique sus cambios y reinicie su PC después de salir del editor.
9. Al reiniciar, verifique si el problema del menú Inicio está solucionado.

Eliminar la clave de búsqueda

1. Abra el Editor del Registro y navegue hasta la siguiente ruta:

   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search

2. Luego, en el panel izquierdo, botón derecho del ratón en Buscar y seleccione Borrar.
   

   

3. Ahora confirmar para borrar la clave y reiniciar tu PC después saliendo del editor.
4. Al reiniciar, verifique si el menú Inicio no tiene el error.

Restablecer los permisos DCOM

1. Si su registro de eventos también muestra algunos errores DCOMluego inicie el Editor de registro y navegar a lo siguiente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole

2. Luego, en el panel derecho, borrar las siguientes claves:

   DefaultAccessPermission
   
   DefaultLaunchPermission
   
   MachineAccessRestriction
   
   MachineLaunchRestriction

   

3. Ahora salga del editor y reinicie su PC para verificar si el problema del menú Inicio está resuelto.
   

Solución 5: utilice los comandos de PowerShell

Si el problema persiste, puede reinstalar el Windows Menú Inicio volviendo a registrar el Windows 10 aplicaciones a través de PowerShell que pueden resolver el problema.

Inicie el administrador PowerShell

Como el menú Inicio y Cortana no funcionan, es posible que tengamos que probar algunas formas alternativas de abrir PowerShell.

1. Haga clic derecho en el botón del menú Inicio y en el menú Acceso rápido, elija Windows PowerShell (administrador).
2. Si eso no funcionó, presione Windows +R teclas (para iniciar el cuadro Ejecutar) y escriba: Potencia Shell. Ahora presiona Ctrl + Mayús + Intro teclas para iniciar PowerShell como administrador.
   

   

3. Si esa no es una opción, entonces inicie el Administrador de tareas (Ctrl + Alt + teclas Suprimir) y abra el Archivo menú. Luego seleccione Ejecutar una nueva tarea y escriba: PowerShell. Ahora marca de verificación Cree esta tarea con privilegios de administrador y haga clic en DE ACUERDO.
   

   

4. Si aún no puede iniciar PowerShell, inicie el PowerShell.exe como administrador de lo siguiente:

   \Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0

Reinstale el Windows 10 aplicaciones

1. Ahora ejecutar los siguientes uno por uno:

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
   
   Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}

2. Luego verifique si el problema del menú Inicio está resuelto.

Vuelva a registrar Cortana y ShellExperienceHost

1. En PowerShell, ejecutar los siguientes uno por uno:

   Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   
   Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   

2. Ahora compruebe si el problema del menú Inicio está resuelto.

Utilice el paquete Appx local

1. Ejecutar los siguientes uno por uno:

   Add-AppxPackage -register "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode
   
   Add-AppxPackage -register "C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode

   

2. Luego verifique si el problema del paquete está resuelto.

Reinstale las aplicaciones para todos los usuarios

1. Ejecutar los siguientes uno por uno:

   Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   
   Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*Cortana*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   
   Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*ShellExperienceHost*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

2. Luego verifique si el menú Inicio funciona bien.

Solución 6: crear un nuevo Windows Cuenta

El problema del menú Inicio puede surgir si su Windows El perfil de usuario está corrupto. En este contexto, crear otro Windows cuenta de usuario puede resolver el problema.

1. En su escritorio, haga clic derecho en el ícono de Esta PC y elija Administrar.
2. Ahora, en el panel izquierdo, expanda ‘Usuarios locales y grupos‘ y botón derecho del ratón en Usuarios.
3. Luego seleccione ‘Nuevo Usuario…‘ y llenar los detalles.
   

   

4. Ahora cerrar sesión del usuario actual y iniciar sesión en el cuenta recién creada para comprobar si el problema del menú Inicio está resuelto. Si es así, puede transferir los datos del usuario al nuevo perfil y eliminar el anterior.

Si no puede abrir Computer Management en el paso 1, puede ejecutar ‘controlar las contraseñas de usuario2‘ en el Correr cuadro de comando para abrir la ventana de administración de usuarios.

Si no puede abrir el cuadro de comando Ejecutar, puede ejecutar alguien del siguiente en un símbolo del sistema del administrador para agregar la nueva cuenta de usuario (puede ejecutarlo en Opciones avanzadas en Solución de problemas):

net user "username" "password" /add

net user /add Admin2

net localgroup administrators Admin2 /add

Si el problema persiste, puede realizar un escaneo DISM de su PC. Si eso no funcionó, entonces realizas una Actualización en sitio o un instalación limpia de Windows.