Solución: la pantalla completa de Netflix no funciona

Netflix es una empresa de entretenimiento que ofrece medios de transmisión por secuencias, vídeos a la carta en línea y DVD. Con el paso del tiempo, también se convirtió en una productora y utilizó su plataforma actualmente establecida para transmitir su material.

Netflix ha existido durante casi 2 décadas y desde el principio ha habido un desarrollo continuo en la interfaz web y en su aplicación. A pesar de estar desarrollado activamente, surgen muchos casos en los que los usuarios no pueden ver el vídeo en pantalla completa. Esto no sólo es frustrante sino que también arruina la calidad del vídeo. Es posible que el vídeo no se muestre en pantalla completa o que vuelva a la ventana minimizada después de un tiempo. Consulte nuestras soluciones para resolver este problema.

Consejo: Antes de seguir cualquiera de las soluciones, reinicie su navegador, regrese al programa y vea si reiniciar solucionó el problema.

Solución 1: deshabilitar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware es el uso de hardware de computadora para realizar algunas funciones de manera más eficiente que el software que se ejecuta en la máquina. La aceleración de hardware proporciona una mayor eficiencia en numerosos casos y permite a los usuarios obtener buenos resultados sin mucho esfuerzo por parte del software. Hay numerosos informes de que esta característica causa problemas. Deshabilitemos esta función y verifiquemos si esto resuelve algo.

1. Abra Google Chrome y haga clic en el menú Icono (tres puntos verticales) presente en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Una vez abierto el menú desplegable, haga clic en Ajustes presente en el final cercano del menú.

3. Una vez que se haya abierto la pestaña Configuración, navegue hasta el final y haga clic en Avanzado.

4. Ahora navegue hasta el final de la pestaña nuevamente hasta que encuentre el subtítulo denominado “Sistema”. Debajo, desmarca la opción que dice “Usar aceleración de hardware cuando este disponible“
5. Una vez que haya desmarcado una opción, aparecerá una nueva opción justo al lado llamada “RELANZAR”. Haga clic en él para reiniciar su navegador e implementar los cambios que hicimos.

6. Ahora verifique si se solucionó la transmisión de video en pantalla completa. Si no fue así, siempre puedes revertir los cambios volviendo a habilitar la opción.

Solución 2: restablecer los permisos de pantalla completa en Silverlight

Otra solución que podemos probar es restablecer los permisos de Silverlight para ver Netflix en pantalla completa. Ya se supone que tiene la última versión de Silverlight instalada en su PC.

1. Abre el aplicación de luz plateada y seleccione el Permisos

2. Ahora eliminar el netflix permiso de pantalla completa. Esto hará que Netflix te pregunte la próxima vez que hagas clic en pantalla completa si quieres permanecer en pantalla completa o no. Seleccione las opciones Permanecer en pantalla completa y también marque ‘Recuerda mi elección‘ y haga clic Sí.
3. Ahora compruebe si el problema se resolvió. También deberías Reanudar su navegador.

Solución 3: borrar las cookies de Netflix

Las cookies son simples archivos informáticos que se utilizan para personalizar su experiencia al visitar un sitio web específico. Un sitio web puede utilizar cookies para saber si lo ha visitado anteriormente o cambiar su aspecto según sus preferencias. Podemos intentar borrar las cookies de Netflix y ver si esto funciona.

Nota: Se le pedirá que vuelva a ingresar sus credenciales en esta solución. No sigas si no tienes los datos de tu cuenta a mano.

1. Abra una nueva pestaña. Escribe la dirección “netflix.com/clearcookies” en la barra de direcciones y presione Ingresar.

2. Las cookies se borrarán y se le dirigirá automáticamente de regreso al sitio web de Netflix, donde deberá iniciar sesión nuevamente. Después Inicio sesión enverifique si el problema se resolvió.

Solución 4: asegurarse de que Browser y Silver estén actualizados

Si todos los métodos anteriores no funcionan, debe asegurarse de que su navegador y Microsoft Silverlight estén actualizados a la versión el último versiones disponibles. Hay actualizaciones periódicas sobre casi todos los mecanismos que se utilizan para hacer posible la transmisión de Netflix en su computadora. Incluso si un componente es incompatible, esto puede causar problemas como el que estamos comentando.

Otra cosa que puedes probar es reinstalar Silverlight después de desinstalarlo. Prensa Windows +R y escribe “appwiz.cpl”Para navegar a la ventana donde se enumeran todos los programas instalados.

Consejo: También debe asegurarse de que sus controladores de gráficos estén actualizados a la última versión. Windows +R y “devmgmt.msc”lo llevará al administrador de dispositivos donde podrá actualizarlos si es necesario.