Solución: Netflix no funciona en Xbox One

Netflix es una aplicación muy popular presente en Xbox One donde puedes transmitir películas y temporadas en la consola. Miles de personas utilizan esta aplicación y más o menos es muy estable.

Sin embargo, puede haber casos en los que no puedas abrir o usar Netflix en tu consola. Este problema puede deberse a varias razones, como que la aplicación no se instaló correctamente o puede haber algunas configuraciones que entren en conflicto con ella. Hemos enumerado una serie de soluciones para este problema. Echar un vistazo.

Solución 1: deshabilitar los subtítulos

Los subtítulos le permiten leer palabras que se dicen en la parte de audio de un video o programa de televisión. Cuando estén activados, verás subtítulos en la parte inferior de la pantalla. Son utilizados por los usuarios para comprender mejor el programa y no perderse ningún detalle.

Parece que a veces esta función no funciona bien con Netflix. Puede intentar desactivar esta opción y comprobar si esto soluciona la aplicación.

1. Abra su consola y navegue hasta Ajustes para realizar los cambios necesarios.

2. En la configuración de la consola, haga clic en “Subtítulos”presente en la parte inferior derecha de la pantalla.

3. Ahora asegúrese de que los subtítulos estén apagado. Después de realizar los cambios necesarios, reinicie su consola y verifique si esto resuelve el problema. Si no es así, no dude en revertir los cambios utilizando el mismo método.

Solución 2: habilitar Cortana en Xbox One

Otra solución que pareció funcionar para mucha gente fue habilitar Cortana en su Xbox One. Cortana es un asistente virtual desarrollado por Microsoft y te ayuda a realizar tareas mediante el reconocimiento de voz. Es una aplicación muy útil, pero aún debes aceptar los términos de la licencia antes de poder usarla.

Podemos intentar habilitar Cortana en tu Xbox One y comprobar si esto hace alguna diferencia. Si no es así, no dude en revertir los cambios.

1. Abierto Ajustes en tu Xbox One y navega hasta Pestaña de sistemas utilizando el panel de navegación presente en el lado izquierdo de la pantalla.
2. Seleccionar “configuración de cortana”presente en el lado derecho de la pantalla.

3. Se presentará un acuerdo pidiéndole que acepte los términos de operación. Seleccionar “Estoy de acuerdo”Y habilite Cortana en consecuencia. Después de realizar los cambios necesarios, reinicie su consola y verifique si el problema se solucionó.

Solución 3: desconectar dispositivos adicionales

Otra razón por la que la aplicación Netflix puede no iniciarse es que tienes dispositivos externos conectados a tu consola Xbox One. Estos dispositivos incluyen dispositivos de grabación, aire de televisión de alta definición etc. Cierra tu Xbox y retira el cable de alimentación. Después de apagarlo, eliminar todos estos dispositivos externos y solo conecte la Xbox One a su monitor o televisor. Después de quitar todos los dispositivos, reinicie Xbox One y verifique si esto hace alguna diferencia.

Nota: Esta es una solución muy importante ya que la mayoría de las personas que tienen problemas relacionados con Netflix informaron que se debía a dispositivos de grabación. Como todos sabemos, Netflix no permite grabar los programas o temporadas de televisión que transmite. Xbox registra automáticamente cualquier dispositivo de grabación conectado y, a su vez, la aplicación no se inicia correctamente.

Solución 4: restablecer Netflix

Podemos intentar salir de Netflix y luego abrirlo nuevamente. A veces la aplicación puede bloquearse durante la ejecución y puede causar un problema; en nuestro caso, la aplicación no funcionaba como se esperaba. Si esto no funciona, podemos intentar reinstalar Netflix definitivamente.

1. Utilice las teclas de flecha para resaltar netflix en tu pantalla. Cuando el cursor esté en Netflix (Netflix seleccionado), continúe.

2. Ahora haga clic en el botón de menú presente en el controlador para iniciar las opciones asociadas con la aplicación Netflix.

3. Seleccionar “Abandonar”de la lista de opciones disponibles. Después de salir de la aplicación, ejecútela nuevamente y verifique si la aplicación realiza sus funciones como se esperaba.

Solución 5: volver a iniciar sesión

Antes de continuar con la reinstalación, puedes intentar volver a iniciar sesión en la aplicación Netflix. Primero, cierre sesión en la aplicación usando la interfaz principal y cierre Xbox One por completo. Después de volver a encenderlo, intente iniciar sesión nuevamente y verifique si Netflix funciona como se esperaba. Hubo muchos casos en los que los usuarios informaron que volver a iniciar sesión resolvió su problema, ya que cada vez que inicias una nueva sesión, los datos de Netflix se obtienen de su base de datos y esto podría ayudar a solucionar los problemas que estamos experimentando.

Solución 6: reinstalar Netflix

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar reinstalar la aplicación. Al hacerlo, cerrarás tu sesión automáticamente y tendrás que iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de tener todas sus credenciales y la información de su cuenta a mano antes de continuar con esta solución.

1. Haga clic en “Mis juegos y aplicaciones”presente en la interfaz principal de su consola.

2. Seleccionar “Aplicaciones”usando la barra de navegación izquierda para abrir todas sus aplicaciones. Navegue a través de ellos hasta que seleccione Netflix.

3. Presione el botón de menú presente en su controlador para mostrar las opciones. Ahora seleccione “Administrar aplicación”de la lista de opciones disponibles.

4. Ahora desinstalar la aplicación utilizando la opción que aparece en la siguiente pantalla. Después de la desinstalación, reinicie su consola Xbox One e instale la aplicación nuevamente.
5. Después de iniciar sesión en su cuenta, verifique si el problema se resolvió.

Consejo: También reinicie su consola Xbox One por completo después de quitar el cable de alimentación entre soluciones.