Solución: tiempo de ejecución de VBScript para acción personalizada (error 2738)

Alguno Windows los usuarios se encuentran con el “Error 2738. No se pudo acceder al tiempo de ejecución de VBScript para una acción personalizada” o “Error 2738. No se pudo acceder al tiempo de ejecución de Javascript para una acción personalizada“Mensaje de error al intentar instalar una o varias aplicaciones diferentes en su Windows computadora. Se confirma que este problema ocurre en Windows 7, Windows 8.1, y Windows 10.

Resulta que hay varias causas diferentes que pueden contribuir a la aparición de este código de error en particular al instalar una aplicación. Aquí hay una lista corta de posibles culpables que podrían desencadenar una error 2738:

Método 1: conflicto con Endpoint Security (si corresponde)

Si termina viendo el error “No se pudo acceder al tiempo de ejecución de VBScript para una acción personalizada” al intentar instalar ShoreTel Communication, es muy probable que el instalador termine entrando en conflicto con la solución Endpoint Security desarrollada por McAfee.

Si este escenario es aplicable en tu caso, tienes 2 formas diferentes de solucionar el problema:

• Desinstalar el software conflictivo de Endpoint Security
• Revertir algunos valores de registro que pertenecen a McAfee ScriptScan a sus valores predeterminados para eliminar el conflicto.

Si está buscando la solución más sencilla, debería optar por desinstalar su herramienta Endpoint Security. Esto no es ideal, pero le permitirá instalar ShoreTel Communication sin tener que modificar su Registro. En este caso, siga subguía A.

Si se siente cómodo con el Editor del Registro, debe seguir subguía B para modificar algunos valores clave del registro que pertenecen a McAffee ScriptScan, lo que terminará resolviendo el conflicto.

A. Desinstalación de Endpoint Security

1. Prensa Windows tecla + R para abrir un Correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba ‘appwiz.cpl’ y presione Ingresar para abrir el Programas y características menú.
   

   

2. Una vez que estés dentro del Programas y características menú, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y haga clic derecho en Puesto final de Seguridad. A continuación, elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
   

   

3. Luego, siga las instrucciones de desinstalación para completar el proceso de desinstalación y luego reinicie su computadora.
4. Una vez completado el siguiente inicio, intente reinstalar el Comunicación ShoreTel aplicación y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que siga apareciendo el mismo código de error, baje a Método 2.

B. Ajuste de los valores del Registro de McAffee Scripts Scan

1. Prensa Windows tecla + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘regedit’ dentro del cuadro de texto y presione Ingresar para abrir el Editor del Registro. Cuando te lo pide el UAC (Control de cuentas de usuario)haga clic Sí para otorgar acceso de administrador.
   

   

2. Una vez que esté dentro del Editor del Registro, use el menú del lado izquierdo para navegar a la siguiente ubicación:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}

3. Una vez que esté dentro de la ubicación correcta, cambie el valor de (Por defecto) de McAfee ScriptScan a Lenguaje de secuencias de comandos VB.
4. A continuación, navegue hasta la siguiente ubicación:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

5. Una vez que llegue a la ubicación correcta, cambie el valor del (Por defecto) clave de C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\Scriptxxxxxxxxx.dll a C:\Windows\system32\vbscript.dll.
6. Una vez que haya aplicado el cambio anterior, navegue hasta la siguiente ubicación:

   HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}

7. A continuación, cambie el valor de (Por defecto) clave de McAfee ScriptScan a Lenguaje de secuencias de comandos VB.
8. Finalmente, navegue hasta la siguiente ubicación del registro:

   HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

9. Cambie el valor de la clave (predeterminada) de C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\Scriptxxxxxxxxx.dll a C:\Windows\SysWOW64\vbscript.dll.
10. Una vez que se hayan aplicado todos los cambios enumerados anteriormente, reinicie su computadora y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que este método no fuera aplicable o si todavía te encuentras con el mismo error 2738 Incluso después de seguir las instrucciones anteriores, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: registrar el Archivo vbscript.dll

Si te encuentras con el mensaje “Error 2738. No se pudo acceder al tiempo de ejecución de VBScript para una acción personalizada”Después de que falla la instalación de un agente, es probable que vea este error porque VB Script Engine no está registrado correctamente. En la mayoría de los casos, este problema ocurrirá después de la vbscript.dll es modificado por un software de terceros (probablemente una herramienta antivirus).

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema volviendo a registrar el archivo DDL problemático desde un indicador CMD elevado.

Aquí hay una breve guía que lo guiará a través del proceso de registro del archivo vbscript.dll que probablemente esté causando el error de instalación 2738:

Nota: Las instrucciones siguientes deberían funcionar independientemente de su Windows versión (Windows 7, Windows 8.1, y Windows 10)

1. Prensa Windows tecla + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘cmd’ dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Intro para abrir un elevado Símbolo del sistemat. Cuando te lo pide el UAC (Control de cuentas de usuario)haga clic Sí para otorgar acceso de administrador.
   

   

2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba uno de los siguientes comandos dependiendo de si está utilizando una versión de 32 o 64 bits de Windows y presione Ingresar:

    cd %windir%\system32
    cd %windir%\syswow64

3. Después de llegar a la ubicación correcta, escriba el siguiente comando y presione Ingresar para registrar la problemática vbscript.dll:
   

   regsvr32 vbscript.dll

   Nota: Si estás viendo el “Error 2738. No se pudo acceder al tiempo de ejecución de Javascript para una acción personalizada”Error, utilice el siguiente comando en su lugar:

   regsvr32.exe jscript.dll

4. Reinicie su computadora y vea si el problema se soluciona una vez que se complete el siguiente inicio.

En caso de que sea lo mismo”No se pudo acceder al tiempo de ejecución de Javascript/VBScript para la acción personalizada” El error sigue ocurriendo, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 3: ejecutar análisis SFC y DISM

Resulta que también puedes esperar encontrar este problema debido a algún tipo de corrupción que termina afectando la capacidad de tu sistema para utilizar archivos DLL (Biblioteca de enlaces dinámicos). Si cree que este escenario podría ser aplicable, debería poder solucionar este problema utilizando un par de utilidades conocidas por reparar instancias de sistema operativo corruptas: DISM (gestión y mantenimiento de imágenes de implementación) y SFC (comprobador de archivos del sistema).

En los casos en los que exista sospecha de datos corruptos, debe comenzar ejecutando un Escaneo del Comprobador de archivos del sistema. Esta operación es la forma ideal de comenzar, ya que puede implementar este análisis incluso si no tiene una conexión a Internet confiable. Esta utilidad funciona aprovechando un archivo almacenado localmente para comparar archivos potencialmente dañados con una lista de equivalentes saludables.

Nota: Tenga en cuenta que una vez que inicie este tipo de análisis no debe interrumpirse una vez iniciado (bajo ninguna circunstancia). Si apaga su computadora o cierra la ventana CMD prematuramente, corre el riesgo de crear errores lógicos en su Windows conducir.

Una vez finalizado el escaneo SFC, reinicie su computadora y iniciar un escaneo DISM una vez que se complete el siguiente inicio.

Nota: Este Gestión y mantenimiento de imágenes de implementación El servicio utiliza un subcomponente de Windows Actualizar para descargar copias saludables que se utilizarán para reemplazar instancias corruptas.

Una vez que finalice el segundo escaneo, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.

En caso de que el mismo problema siga ocurriendo, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 4: usar Restaurar sistema

Si este problema comenzó a ocurrir recientemente, es posible que un cambio de software reciente haya terminado causando este problema con los programas que desean hacer uso de la infraestructura del instalador. Dado que no hay una manera clara de identificar al culpable (podría ser una actualización de software, un controlador, un mal Windows actualización, un conflicto de software, etc.) lo mejor que puede hacer es revertir su computadora a un estado en el que este problema no estaba ocurriendo.

La mejor manera de hacerlo es utilizando Restaurar sistema para revertir su Windows instalación de nuevo a un punto saludable en el que el “No se pudo acceder al tiempo de ejecución de VBScript para una acción personalizada” o “No se pudo acceder al tiempo de ejecución de Javascript para una acción personalizada“El error aún no se estaba produciendo.

Aquí hay algunas instrucciones paso a paso sobre usando la restauración del sistema para reparar el restablecimiento de su PC a un estado saludable.

Si ya hizo esto y todavía encuentra el mismo código de error 2738, pase a la siguiente posible solución a continuación.

Método 5: restablecer cada Windows Componente

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado en su situación particular, probablemente esté lidiando con una corrupción de archivos del sistema subyacente que no se puede resolver de manera convencional.

Varios usuarios afectados que se encontraron en la misma situación informaron que solo lograron solucionar el problema después de actualizar todos los componentes relevantes del sistema operativo relacionados con su Windows 10 instalación. Cuando se trata de hacer esto, tienes dos caminos a seguir:

• Instalación de reparación – Este es el enfoque más enfocado ya que le permitirá actualizar todos los archivos de nuestro sistema operativo sin perder los datos personales que están actualmente presentes en la unidad de su sistema operativo. Se le pedirá que utilice un medio de instalación que sea compatible con su Windows versión, pero podrá guardar aplicaciones, juegos, medios e incluso preferencias de usuario que esté almacenando actualmente en la unidad de su sistema operativo.
• Instalación limpia – Si está buscando el procedimiento más sencillo, éste es el indicado. No necesitará medios de instalación compatibles para iniciar esta operación, pero a menos que logre hacer una copia de seguridad de sus datos por adelantado antes de comenzar esta operación, perderá todos sus datos personales que están actualmente almacenados en el Windows conducir.