Solucionar problemas Windows Hola dejó de funcionar Windows 11

Parece que por cada actualización que se publica Windows 11, se crea una nueva edición. El último suceso fue provocado por el Windows 11 build (22000.100) lanzada a través del anillo Dev Preview que termina rompiendo el Windows Hola funcionalidad. Si se ve afectado por este problema, recibirá el mensaje ‘Algo salió mal‘error cada vez que intentas usar Windows Hola en Windows 11.

Resulta que existen varias causas subyacentes diferentes que podrían estar causando este comportamiento en particular. Aquí hay una lista de posibles culpables que podrían ser responsables de este código de error:

Ahora que sabes qué esperar, aquí tienes una lista de métodos que otros Windows 11 usuarios han utilizado con éxito para llegar al fondo de este problema:

Actualizar Windows 11 compilado a la última versión

Dado que Microsoft ya ha confirmado que hay una solución en camino, lo primero que probablemente debería hacer es instalar la última versión. Windows 11 compilaciones disponibles para su canal particular de Vista previa/Beta.

Según algunos técnicos de Microsoft, este problema se debe principalmente a algún tipo de reescritura de archivos que ocurre durante la instalación de Windows 11 build 22000.100 y afecta a la Servicios biométricos.

Nota: Por ahora, la actualización que soluciona este problema aún no está disponible, pero debería estar disponible en un par de semanas. Es probable que llegue como una actualización acumulativa, así que asegúrese de instalar todas las actualizaciones pendientes, no solo las importantes (recomendadas).

Actualizar: Esta operación también resolverá el ‘Algo salió mal’ si ocurre debido a un controlador de cámara desactualizado o faltante (que es utilizado por Windows Hola). En este caso, comprobar si hay pendientes Windows La actualización también debería detectar que a la cámara incorporada le falta un controlador clave.

Para instalar la última disponible Windows 11 compila en tu PC, sigue las instrucciones a continuación:

1. Prensa Windows tecla + R llave para abrir un Correr caja. Dentro de la ventana que acaba de aparecer, escriba ‘configuración de ms: actualización de Windows’ dentro del cuadro de texto y presione Ingresar para abrir el Windows Actualizar pestaña de la Ajustes aplicación.
   

   

   Nota: Dependiendo de la configuración de su UAC, es posible que reciba un mensaje de control de cuenta en este momento. Si esto sucede, haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador.

2. Una vez que estés dentro del Windows Pantalla de actualización, vaya a la sección de la derecha y haga clic en Buscar actualizaciones.
   

   

3. Si se encuentra una nueva actualización disponible, espere hasta que la actualización se descargue localmente y luego haga clic en Instalar Ahora para instalarlo localmente.
   

   

   Nota: Si hay varias actualizaciones esperando a ser instaladas, es posible que deba reiniciar su computadora antes de instalar cada actualización pendiente. Si esto sucede, asegúrese de regresar a esta pantalla una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio para completar la instalación de las actualizaciones restantes.

4. Si la ventana no le solicita que reinicie, reinicie usted mismo y luego intente usar Windows Hola una vez que tu Windows 11 La PC se reinicia para ver si el problema ya está solucionado.

Si el problema aún no se resuelve o el Windows 11 revisión que se supone que soluciona el Windows Hola, el problema aún no se ha solucionado; pase a la siguiente posible solución a continuación.

Eliminar servicios biométricos

Si la primera solución no funcionó en su caso, lo siguiente que debe hacer es eliminar temporalmente el Windows 11 Servicios biométricos (el principal servicio detrás Windows Hola) para permitir que su sistema operativo reinstale todas las dependencias desde cero.

Nota: Si su PC está equipada con un sensor de huellas dactilares, Windows 11 habilitará y configurará automáticamente el controlador del Servicio Biométrico. Si no tiene este tipo de funcionalidad, no podrá encontrar una entrada asociada con Servicios biométricos adentro Administrador de dispositivos.

si estas encendido Windows 11 y de repente no puedes usar el Windows Hola funcionalidad ya que estás viendo el ‘Algo salió mal‘ error, debería poder resolver el problema utilizando el Administrador de dispositivos para desinstalar temporalmente Windows Controlador biométrico de Hello para obligar a su sistema operativo a instalar una versión nueva.

Como han informado algunos usuarios afectados, esto resolverá el problema de reescritura de archivos que está rompiendo el Windows Hola funcionalidad en primer lugar.

Esto es lo que debes hacer:

1. Prensa Windows tecla + R para abrir el Correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba ‘devmgmt.msc’ y golpear Ingresar para abrir el Administrador de dispositivos utilidad. Cuando veas el Control de cuentas del usuario mensaje, haga clic Sí para otorgar privilegios administrativos.
   

   

2. Una vez que estés dentro Administrador de dispositivos, expandir el menú desplegable asociado con Biométrico Dispositivos.
3. A continuación, haga clic derecho en Windows Dispositivo de software Hello Face y elige Desinstalar dispositivo desde el menú contextual que acaba de aparecer.
   

   

4. En el mensaje de confirmación, haga clic en Sí para confirmar la desinstalación del controlador, luego espere a que se complete la operación.
5. Reinicia tu Windows 11 PC para permitirle reinstalar la infraestructura del controlador biométrico que desinstaló previamente a través del Administrador de dispositivos.
6. Intentar usar Windows Hola durante el próximo proceso de registro y vea si el problema ya está solucionado.