Windows 11 ¿Chocas constantemente? – Pruebe estas correcciones

El Windows 11 está diseñado para brindar una experiencia de usuario estable y fluida, pero varios usuarios han informado fallas frecuentes e inesperadas. Este problema puede deberse a problemas relacionados tanto con el hardware como con el software dentro del sistema.

Los problemas de hardware (más comúnmente ID de evento 6008) pueden deberse a controladores obsoletos, memoria defectuosa o un disco duro dañado, mientras que archivos del sistema corruptos y malware pueden causar problemas relacionados con el software.

Antes de que empieces

Realizar métodos de solución de problemas puede ser un desafío si Windows falla con frecuencia, ya que es posible que el sistema no permanezca estable durante el tiempo suficiente para completar el procedimiento. En este caso, antes de comenzar con los métodos de solución de problemas, le sugerimos iniciar el sistema en Modo seguro.

El modo seguro es una opción de arranque en Windows que inicia el sistema con un conjunto mínimo de controladores y servicios. Al solucionar problemas, se puede utilizar para identificar y solucionar problemas que pueden estar causando problemas con el sistema.

Una vez que esté en Modo seguro, puede continuar con los métodos de solución de problemas que enumeramos a continuación en esta guía.

1. Realizar análisis del sistema

Lo primero que recomendamos hacer es escanear su sistema en busca de problemas utilizando las utilidades de solución de problemas integradas.

El Comprobador de archivos del sistema (SFC) y el Gestión y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) son dos herramientas que pueden ayudar a resolver problemas con la estabilidad y el rendimiento del sistema que pueden estar causando el bloqueo constante de Windows.

SFC funciona escaneando y reemplazando archivos del sistema dañados o faltantes con otros nuevos almacenados en un caché de su computadora. Con DISM, puede reparar y verificar el estado de todo Windows imagen, incluidos los archivos del sistema y la configuración del registro. DISM puede ayudar a solucionar problemas con la imagen del sistema operativo que pueden estar provocando fallos.

Así es como puedes utilizar estas herramientas:

1. presione el Windows + R teclas juntas para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba cmd en el campo de texto de Ejecutar y haga clic en el Control + Cambio + Ingresar llaves juntas. Esto abrirá el símbolo del sistema como administrador.
3. Hacer clic Sí en el mensaje de Control de cuentas de usuario.
4. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema, escriba el comando que se menciona a continuación y presione Ingresar:

   sfc /scannow

   

5. Una vez ejecutado el comando, proceda con el siguiente comando:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   

En caso de que cualquiera de las herramientas encuentre algún problema, intentará solucionarlo. Si tiene éxito, el bloqueo se resolverá. Luego puede reiniciar su computadora para que arranque normalmente.

2. Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria

Un problema con la RAM, como un módulo que funciona mal o un problema de configuración, también puede provocar que la computadora falle. Para comprobar si hay algún problema con la memoria, ejecutaremos la herramienta de diagnóstico de memoria.

El Windows Memory Diagnostic Tool es una utilidad integrada en Windows que prueba la memoria de la computadora (RAM) en busca de errores.

Funciona escribiendo y leyendo de la memoria como parte de una serie de pruebas. Cuando la herramienta encuentra errores, como valores de datos incorrectos o direcciones de memoria incorrectas, los informará. A menudo, estos errores indican un problema de memoria que provoca fallas, congelaciones o bloqueos.

Al finalizar las pruebas de diagnóstico de la memoria, la herramienta proporciona un informe que indica si hay algún error. En caso de que se encuentren errores, puede utilizar la información del informe para resolver el problema, como reemplazar la memoria o solucionar problemas de otros componentes.

Para acceder a la herramienta de diagnóstico de memoria en Windows:

1. presione el Ganar + S llaves juntas para abrir el Windows Pestaña de búsqueda.
2. Tipo Windows Diagnóstico de memoria en el área de búsqueda y presione Abierto.
3. Haga clic en Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas (recomendado) opción para ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria. Comenzará el escaneo cuando la computadora se reinicie y proporcionará un informe sobre cualquier error de memoria encontrado.
   

   

Debes tener en cuenta que la herramienta de diagnóstico de memoria solo diagnosticará problemas de memoria. Deberá realizar los pasos necesarios para la solución de problemas según los resultados después de analizar el informe.

Si desea obtener más información, visite nuestra guía detallada sobre cómo verificar y mejorar el estado de su RAM.

3. Actualizar controladores

Es posible que también te enfrentes al problema debido a controladores obsoletos.

En las computadoras, los controladores controlan los componentes de hardware, como tarjetas gráficas, adaptadores de red y tarjetas de sonido. Es posible que los controladores que quedan obsoletos o corruptos ya no sean compatibles con el sistema operativo y el hardware que controlan, lo que genera problemas de estabilidad y fallas frecuentes. También pueden causar conflictos con otro software del sistema, lo que puede provocar fallos.

La mejor forma de solucionar el problema, en este caso, será actualizando los controladores. Usaremos la utilidad Administrador de dispositivos para este propósito.

Así es como puedes hacerlo:

1. Escriba Administrador de dispositivos en el área de búsqueda de la barra de tareas y haga clic en Abierto.
2. Expanda todas las categorías y busque conductores que tengan un signo de advertencia (signo de exclamación amarillo) con ellos. Esta señal indica que el controlador está desactualizado o dañado.
3. A continuación, haga clic derecho en el controlador defectuoso.
4. Elegir Actualizar controlador en el menú contextual y luego haga clic en Buscar controladores automáticamente.
   

   

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el controlador.
6. Realice los mismos pasos con todos los controladores defectuosos en el sistema y luego reinicie su computadora. Con suerte, el problema de bloqueo se resolverá al reiniciar.

4. Deshacer los cambios recientes

Si comenzó a enfrentar el problema después de introducir un nuevo cambio, es probable que la modificación reciente sea la culpable.

Esto puede incluir la instalación de nuevo software o hardware, la actualización del software existente o la realización de cambios de configuración. Es posible que el nuevo software o hardware no sea compatible con Windows, que está provocando el accidente. De manera similar, los cambios en la configuración del sistema, como cambiar la configuración de red o modificar el registro del sistema, también pueden causar fallas.

En este caso, puedes solucionar el problema deshaciendo los cambios recientes. Puede hacerlo utilizando la utilidad Restaurar sistema o eliminando manualmente el programa/actualización defectuoso.

Para realizar los pasos manualmente, siga las instrucciones a continuación:

1. Escriba control en el campo de texto de Ejecutar y haga clic Ingresar.
2. Haga clic en Desinstalar un programa bajo la Programas sección.
   

   

3. Su computadora ahora debería mostrar una lista de todos los programas que ha instalado. Haga clic derecho en el problemático.
4. Elegir Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar con la desinstalación.
   

   

Si una actualización está causando el problema, siga estos pasos:

1. Siga los pasos 1-3 desde arriba.
2. Elegir Ver actualizaciones instaladas desde el panel izquierdo.
3. Seleccione la actualización problemática de la lista haciendo clic derecho sobre ella y elija Desinstalar.
   

   

4. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.

5. Escanear en busca de malware

También puede enfrentar fallas constantes si el sistema está infectado con malware o virus.

El malware puede dañar o modificar archivos del sistema, afectando la estabilidad del sistema operativo. Además, puede provocar errores a nivel del kernel, que son errores graves que se producen en el núcleo del sistema operativo, además de consumir una gran cantidad de recursos de CPU y memoria, lo que puede provocar fallos frecuentes.

Para evitar que el malware falle Windows, es importante mantener actualizado su programa antivirus, así como su sistema operativo con los últimos parches de seguridad. Puede utilizar un programa antimalware gratuito o de pago, como Windows Defender, Avast o Malwarebytes. Asegúrese de instalar la última versión del programa y mantenerlo actualizado.

Aquí hay una guía sobre cómo usar Malwarebytes para escanear el sistema en busca de malware y eliminarlo.

6. Realice una instalación limpia

En caso de que ninguno de los métodos anteriores funcione, como último recurso, puede realizar una instalación limpia de Windows.

El proceso de instalación Windows en una computadora implica eliminar todos los datos, configuraciones y programas existentes e instalar una nueva copia del sistema. Durante la instalación limpia, se borrarán todos los archivos, programas y aplicaciones personales instalados en la computadora, junto con cualquier software descargado, por lo que puede ser una buena idea crear una copia de seguridad de todos sus datos importantes.

Este proceso lleva bastante tiempo, por lo que recomendamos continuar con él sólo cuando tenga suficiente tiempo libre.